婚介“红娘”被推上被告席

本报讯  花费2万多元成为婚介机构的VIP，市民郑女士在接下来的介绍对象环节却傻了眼。郑女士说，婚介机构给她推荐的，要么年纪偏大，要么首次见面就迟到，而且全程没有“红娘”在指导。郑女士为此起诉到法院，要求退还服务费并索赔精神损失费38700元。3月14日，市第一法院通报了这起婚介服务合同纠纷的生效判决。

2019年4月4日，郑女士与中山某婚介机构签订“红娘服务合同”，花费了25600元。2019年4月5日、4月10日，婚介机构先后向郑女士推荐两位年龄较长的男士，但郑女士均以不符合择偶标准为由拒绝约见，同时要求婚介机构对约见的对象严格筛选，不要随意应付。

2019年4月12日，婚介机构红娘又为郑女士推荐了一位男士，但过程中多次更改时间且对方迟到。郑女士称，整个见面过程没有婚介机构的情感老师指导。“见面之前，红娘并没有按照合同约定进行指导以提前缓解可能出现的尴尬气氛；见面时对方迟到了，红娘也没有跟进；见面后，红娘也没有询问见面情况如何。”

郑女士认为，婚介机构向她提供的服务纯属敷衍了事，不符合合同约定。郑女士要求与婚介机构解除合同并要求返还服务费，但婚介机构以各种理由搪塞。2019年9月，郑女士起诉到法院，要求婚介机构退还服务费并支付精神损失费38700元。

近日，法院一审判决解除双方合同。考虑到婚介公司已为郑女士提供了一定的服务，兼顾公平原则及按劳取酬原则，法院行使自由裁量权，酌定婚介公司向郑女士退还服务费2万元。目前，该判决已生效。