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疫情之下,考验房企的将是产品和服务




















2020年

引 言

2月23日

自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,家家户户都深居简出,防护工作显得尤为重要。在病魔面前,你我皆是弱者,生命与健康在这个特殊时期显得尤为重要。一场疫情带来的全民24小时宅家,让大家对房子的安全度、舒适度,都有了全新的思考…
自2月1日起,中国物业管理协会陆续发布了《物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引(试行)》等系列操作指引,旨在帮助和指导全国物业服务企业全力做好物业管理区域疫情防控工作。之后,杭州、海南、山东、深圳、陕西、青岛等多个省市也积极响应,对参与属地疫情防控工作的住宅小区物业服务企业,给予指导、补助,物业的重要性可见一斑。人间有冷暖,物业服务有优劣。在疫情之下,什么才是好的服务,业主也有了全新的思考…
买房要买安心、放心,房子的产品和物业服务,均成为疫情期间谈论的热点。武汉0疫情社区将成为新的行业标杆。

一、什么样的房子值得买,产品与服务引人深思

一场疫情带来的全民24小时宅家,让大家对房子的安全度、舒适度,都有了全新的思考:

情景一:疫情之下在家被隔离,外卖真心不敢点,自给自足才体会到厨房和餐厅的重要性。

情景二:所住房子朝北,平常上班不觉得,本次在家待得久了,感觉阳光真的很美。

情景三:体验了长期线上办公,真想拥有个独立书房,如果自带远程设备就更好了。

情景四:听到病毒可以通过气溶胶传播,如何预防,一家人为此挠破了头,如果房子设计时都解决就好了。

情景五:隔离在家,出行不便,物业代购物资,代送快递,代办业务,真是省事省力、安全放心。

于是就有了这句话:“好的物业不只能保值,关键时候还能保命“。在疫情等突发情况来临之时,好的产品与物业才能保障生活无忧。

二、疫情爆发,产品筑堤保障生活所需,物业服务成为“守护神”

新冠肺炎疫情来势凶猛,牵动着每个人的心。出门在外,做好自身防范降低外部威胁,和居家在内,保障基本生活所需成为业主的关注重点。

一个好的产品能为业主提供美好生活。

居家在内,合理的空间设计,能让房间光照充足,老人、小孩儿足不出户也能沐浴阳光;独立书房设计,实行动静区域分离,保障一家人工作、娱乐互不干扰,即使在家亦可全心静心远程办公;精细化设备打造,如零污染新风系统,自封地漏等在自动隔离病毒与异味上都一定的作用,细节呵护无处不在。

一个好的物业能为业主保驾护航。

居家在内,在保障物业管理项目正常运转的基础上,用更高强度的消杀提供健康的居家环境,用贴心的代购、代办和配送服务提供坚实的生活保障,用温馨的提示和问候纾解业主心情。出门在外,严控门岗、测温进出,减少甚至禁止外来人员进入,最大限度减少交叉感染,将风险拒之门外。

在大家都在疫情期间反思房子质量和服务的同时,亿翰通过线上进行了物业服务调查问卷:(注:因数据采集尚未结束,仅供参考)

表:购房时考虑要素

表:小区物业满意度

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