中山 游戏公司(中山混凝土公司)
此行之初,我们就知道这是一家非常牛逼的搅拌站...
中山三和混凝土有限公司
不仅仅产量在中山市数一数二,
我也是有我的自私,我高估了我的人性!有时候我总想要是当初我不要自以为是的邀请你在一个公司上班,不要让我们彼此有机会看清对方丑陋的一面,或许我们现在还会是好朋友!
也不仅仅拥有非常庞大的自有车队,
还有国内难得一见的单站7条混凝土生产线。
但直到我们前往现场才发现,
这家搅拌站的看点绝不仅仅是这些。
最为难能可贵的是,
他们可能大概也许maybe是国内最注重服务的搅拌站了!
有多重视服务呢?
仅仅是他们设立的专职客户服务部,
就不是国内一般搅拌站可以做到(或者愿意去做)的。
01 强大的专职客户服务部
这是公司除车队外最大的一个部门,人员占了超过1/3(除车队人员外)。
而且客服部的每个人都是多面手,
懂混凝土、懂施工、懂检测,还要特别擅长与人沟通!
为了更好服务客户,
公司为每个人都配备车辆,
承诺工地提出售后需求后,第一时间赶往工地。
从接到需求到到达工地,必须在半个小时以内!
可见该部门的人力成本、运营成本有多高。
对于国内很多搅拌站来说,很难花如此成本去设立这样一个部门;
而有些有实力的搅拌站,可能更多是不愿意投入去做这件事。
身边不乏些嫁给现实的朋友,在柴米油盐的生活中不仅慢慢习惯上了对方的存在,那种习惯略带些依赖的味道,并在长此以往的依赖中得了一种病,药石无医-懒癌晚期。”
那为什么中山三和却如此坚定不移呢?
让我们来看看翟立国总经理如何看待这个问题↓↓↓
02 服务到位 合同授信和限发也要到位
从前,每天一百多个订单,我们用excel做好表单,发给调度,由调度确认哪些可发、哪些限发,难以避免的就是一个时间差或者人为失误造成多发误发。现在这种情况就再也不会发生了。
合同授信限发实时管控,再也不怕多发错发一方料!
自动生成每月对账单,在线对账、电子签章!
03 我们更看重如何提高客户体验
工地小程序下单,重点不是下单本身。翟总说,我们更看重的是提高工地的客户体验!
03除了用户便捷下单的体验,还有更高效的排单效率,更准确的信息流转!
04 降低99%的异常配比 高效调整配比
品控小哥哥教你如何扔掉计算器,还能降低99%的异常配比,一个人快速完成上百配比调整。
05 七条线2调度 有时候1个也行~
虽然多达7条线,但调度可一可二,而且绝不会乱!
06 远程操作 一机双控
一个人、一台电脑、一个界面、一个鼠标、轻松控制两条生产线。
环境又好、省人省钱效率还高~
07 司机自助排队 自助打票
无需刷卡设备,驾驶员进入厂区自动排队
无需专人打票,驾驶员装完料后自助打票
看点过多,篇幅所限,难以尽述。
若有感兴趣,可以点击下方阅读原文联系我们了解更多。
为世界进文明,为人类造幸福,以青年之我,创建青春之家适青春之国家,青春之民族,青春寄之人类,青春之地球,青春之宇宙,资以乐其无涯生。
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- 编辑:郭瑪莉
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