专访民生银行广州分行行长吴新军

　　3、当前珠三角中小企业在经济下行情况下面临的挑战和难题。银行在此情况下应如何做？有什么值得借鉴的经验？

　　【主持人：】首先热烈欢迎吴行长来到金交会南方报业传媒集团的网络直播现场。

　　【吴新军：】这次首届金融交易博览会，民生银行积极参与，我们安排了一系列推介展览活动，包括专门开辟了展区，将我们各项金融产品、金融服务和服务模式进行展示。我们还专门开设了财富大课堂，邀请参展的社会来听取专家关于财富管理的一些知识。同时我们还举办了一场签约活动，包括我们和四家企业商会的授信签约仪式。我们还开展了一期为期三天的金融人才招聘会，从今天一直持续到后天。

　　【主持人：】活动非常满了。今年金交会有两大特色，一个是突出交易，刚才您提到民生要对接活动，在交易环节能不能介绍有哪些比较特殊的安排？

　　【吴新军：】民生银行的交易产品、授信产品、服务产品超过200种，包括我们公司里中小企业金融服务，还包括小型微型企业这一块。从产品的品种来看，有结算类的，特别是跨行结算，有现金管理类的，有融资类的，特别是针对小微企业我们推出了一揽子产品，包括金掌柜等等，快捷高效的归结资金。

　　【主持人：】今年的金融发展重点是国际金融、科技金融、产业金融、公司金融、民生金融，民生银行刚好也是有“民生”这两个字，那么围绕民生金融民生银行有怎样的做法？

　　【吴新军：】重点还是在小微企业，我们服务的小微企业几乎都是和老百姓吃穿用有关的，社会消费类行业为主。这一类客户数量大，金融服务的潜力大，另外这一些行业对于经济下行的抗周期能力比较强，所以我们一开始在订立客户群时，重点就选择了和老百姓的吃穿行用相关的民生行业。

　　【主持人：】小微企业大量的选生相关的，但是最近我们也了解到珠三角一些小微企业好像遇到了经济下行的影响，您观察到的情况如何？

　　【吴新军：】现在经济下行趋势，出口相对形势预计可能会慢一些，投资的增速放缓了，这些是会对中小企业、小微企业的制造业有影响，但是这个影响到目前来看是很有限的，并没有出现中小企业、小微企业批量化、系统化的经营困难。实际上中小企业一直都有难处，不光是中国如此，世界普遍都存在这样的问题，所以包括在欧美、日本，专门有中小企业相关的机构，专门的机构来扶持、支持本国中小企业的发展，这说明中小企业天生就有它的一些优势。而这些优势并不是中小企业哪一个，它就是天生出来的，中小企业的困难一直是存在的，只不过经济下行时，他们的困难会加剧，但是目前还没有出现系统性的困难，也没有出现区域性的中小企业经营困难或者关门倒闭，只是在这个时候更中小企业本身的经营。

　　【吴新军：】还好，目前没有出现系统性的信贷风险，不良率还是很低，包括小微不良率也就才0.19%，还不到0.2%。

　　【主持人：】现在有声音说要打破银行的垄断，让民营经济进入到金融领域，民生银行应该说是国内第一家民营银行，对银行多元化的趋势怎么看？

　　【吴新军：】改变同质化，找准自己的定位，迅速转型，走差异化、特色化、专业化的道，这是银行今后发展的趋势。利率市场化逐步会推进的，所以对银行来说，必须改变什么都做的大而全的这种粗放模式，发展已经到了极限，从社会对金融的需要，从银行自身的持续发展，都必须转型，这个转型就是找准自己的定位，你做哪些客户、哪些行业，不能将社会上的企业都当做自己的客户，这是不现实的。客户需要什么，你能够给客户提供什么，所以转型的核心是找准定位，走专业化的道。我们民生银行三年以来就在转型，通过民营企业、中小微企业服务实现特色银行的目标，转型初见成效，我们的转型三个定位、两个目标。

　　【主持人：】利率市场化目前放开的利率浮动区间，广东的金融竞争是不是已经开始出现差异化的苗头，银行的竞争有没有在加剧？

　　【吴新军：】这次降息其实是利率市场化的前奏，存款利率可以往上浮动，贷款利率下限从9折变成了8折。在这样的情况下，说明银行必须有前瞻性，必须适应利率市场化未来的趋势，找准自己的业务定位，建设自己的专业化团队，为客户真正提供能满足经营需要的金融服务，确实实现客户的利益最大化，站在客户的角度，通过金融服务满足客户的服务，提升自己的服务能力，来获取在利率市场化的未来下你的基础客户群。

　　【吴新军：】还不明显。但目前已经感觉到挑战，部分大型优质客户已经有下浮。

　　【主持人：】银行说要改善服务，外资银行在人性化的服务方面做的更好，民生在也开设了分行，但是也有很多外资银行加速进入内地。

　　【吴新军：】外资银行经过上百年的发展，它在产品和服务上确实有值得借鉴和学习的地方，但是这十几年来，中国银行业的进步是超乎大家的想象。中外经济金融服务的水平差距是越来越小，特别是在国内，我可以这样说，国内金融机构的金融服务水平在国内这个区域来看，和外资银行在外国的金融服务水平，现在几乎相差无几。

　　【吴新军：】从广东省举办首届国际金融交易博览会，这就是一个重要的标志，这是省、全社会重视金融的一个表现。三十多年，广东都是先行先试，我相信广东成为金融大省、成为金融强省，这个目标一定能够实现。

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