十家中山新店连发 天天洗衣打造中山广州同城智慧生活
“今天在中山新增10家门店,争取在年底实破70家。”10月12日,在中山市东区星月居3栋,天天洗衣与中山市家里网络科技有限公司(简称“家里网络”)隆重举行新店开业仪式,天天洗衣当天迎来10家新店开业。
作为中国洗衣行业领导者和先行者,广州本土企业巨头天天洗衣加速布局粤港澳大湾区,赋能社区服务行业,宣布与家里网络达成战略合作协议,正式进军中山市场。天天洗衣在家里网络线上平台上植入自身成熟产业链条,在中山市内新增近百个社区服务网点,将一系列线上线万人民。天天洗衣董事长卢志基称,这既是天天洗衣实现“建平台建生态”战略发展目标的重要一步,也是一次全新的探索。
赋能社区平台+洗护生态,到底会擦出怎样的火花?又是否能引领行业转型新趋势?广州企业巨头进军中山市场,能否真正打造中山广州同城智慧生活?记者就此展开调查。
10月12日,天天洗衣中山十店开业启动仪式于星月服务站点隆重开幕。天天洗衣董事长、家里网络董事长叶凯、天天洗衣中央工厂总设计师和项目总顾问李净锦、中山市家庭服务业协会会长梁彩萍、天天洗衣市场部总监邹永波、天天洗衣服务有限公司管理团队负责人何玉梅等相关领导和嘉宾出席了开业庆典。
中山家里网络董事长叶凯在致辞中表示,此次合作是中山家里发展历程上浓墨重彩的一笔,双方合作共同创新服务模式,为构建人民美好生活添砖加瓦。
近年来,党和政府高度重视社区服务业发展。通过多种形式延伸管理链条,提高服务水平,让千家万户切身感受到党和政府的温暖”。随着我国新型城镇化进程的加快,很多社区的便民服务还存在不少短板。而洗衣作为与居民生活关系密切、千家万户必不可少一种刚性需求,还缺乏有效服务供给。
天天洗衣董事长卢志基表示,天天洗衣入驻中山,不单单是把服务带到中山各大社区,更重要的是要把天天洗衣门店打造成社区里一道靓丽的风景线,让大家愿意常来,把洗护服务当成一种享受和一种习惯,在忙碌的生活中抢出宝贵的‘时间差’。
记者了解到,此次落地的首批天天洗衣门店一共十家,分别位于:中山市东区的兴文路、富湾南路美居产业园、星月居、西区的大信新家园、南区的金时代花园、星汇云锦花园、港口镇美景东路3号康城花园、石岐区的金域蓝湾花园、火炬开发区的凯茵新城、君华新城二期。
中山市民如何选择天天洗衣的洗护服务?天天洗衣相关负责人介绍,用户搜索“家在中山”服务号(或安装“家在中山”APP),进入平台,找到自己对应的小区,点击进入“家里驿站”页面,即可实时了解小区周边的天天洗衣网点位置及联系方式,自主选择预约或上门服务。所有的待洗衣物都将通过物流直接运送到天天洗衣的智能化洗衣中央工厂进行标准化洗涤,隔天就能把干净的衣物送回。
天天洗衣是广州“老字号”,这次入驻新城市是否会“水土不服”,中山市民们又会不会买单呢?记者了解到,门店开业期间至2020年1月22日,天天洗衣推出了多项独属于中山市民的洗护优惠,力争开门红。
另一边,很多前来围观的小区居民都表示了极大的消费意愿。“听说天天洗衣是大企业,在广州很出名,加上是和社区服务站合作,把衣服交给他们也比较放心。”“以前洗衣服都是就近选择干洗店。现在天天洗衣的门店就在家门口,体验好了自然会来第二次。”
更有不少社区的长者对天天洗衣的到来表示了热烈欢迎。“现在正值换季时期,天天洗衣来得很及时,而且门店就在社区里,收送衣服省时又省力,今年家里的被褥大衣就不愁清洗了。”
“我在微信上关注这个消息有挺久一段时间了,早早就将家里要洗的西装、外套整理好了,就等店开业做第一个客人。”开业仪式结束没多久,市民林阿姨就和朋友一起拎着两袋衣服进店。林阿姨称,有广州的洗衣企业要过来开店这个消息,业主们早在半个月前就口耳相传讨论得十分热烈。
“之前的社区服务站主要是以政务服务为主,不断拓展,现在有了天天洗衣,在家门口就能洗衣了,就更是给老百姓带来了方便。经过了解得知天天洗衣的世界级工厂,品质有保障。希望天天洗衣能把门店开到更多地区,便利更多居民。”
作为参观过天天洗衣智能化中央工厂的中山家里员工,李小姐表示天天洗衣的服务实力和多元化服务让自己和周边亲友很惊喜。“光是干洗机就有好几十台。这么大规模的洗衣工厂还是第一次见到!而且,天天洗衣不仅仅是家洗衣企业,还可以提供买衣、租衣、改衣、洗衣、日化产品购买、奢侈品洗护和买卖的一条龙服务。能把天天洗衣如此先进的服务带到中山,我们既振奋,又感到责任重大。”
天天洗衣智能化中央工厂总设计师李净锦介绍,“传统的洗衣方式是‘佛系’洗衣,洗好洗坏由洗衣机说了算;但随着消费观念的升级及行业的普及,越来越多人意识到不同面料的衣服需要分类洗涤,洗多久、用多少温度的水、放多少洗涤剂等等每一环节也不该全凭个人感觉。另一方面,很多用户担心衣物送出去洗,会被混洗乱洗不干净。目前国内家庭只有1%的衣服会被拿出来送洗。天天洗衣贯彻健康洗衣的理念,对标国家行业标准,通过专业的洗护技术、十六道洗涤工序、多重杀菌消毒程序,保证洗涤质量的同时,实现洗后衣物的洁净程度达到食品级标准,解决用户健康洗衣的痛点。”
李净锦表示,天天洗衣拥有世界级的中央工厂、全国领先的技术和服务能力。通过强强联合,在社区服务站增设服务网点,将居民服务与政务服务结合,让中山居民享受到世界一流的洗护服务。这种模式如果成功,代表着未来可以有更多行业进入到社区中来,拓展更多社区消费场景,打造全新的社区生活中心。“天天洗衣拥有全国领先的技术和服务能力。我们不仅要做加法,以中山为首站开始迈向全国;也要做乘法,为智慧社区发展‘赋能’。”
家里网络董事长叶凯表示,家里社区服务体系的构建初衷是通过社区资源整合,导入一流的产品和服务,便利千家万户。将最好的洗护服务与政务服务、公益服务等服务资源叠加,打造全新社区服务模式,更贴近老百姓需求,是双方不谋而合的理念,同时也是响应粤港澳大湾区高质量一体化发展、顺应市场要求走出的第一步。
美国沃顿商学院市场营销学教授大卫·贝尔在《不可消失的门店》一书中这样说:“在现实世界中,距离的远近和社会传递是亲密无间的。这就是为什么线上的商品和服务信息能从现实世界的消费者之间相邻中获益。”利用社区效应创造社区商业,天天洗衣在中山百店齐发,构建连结中山市种子消费者的发力之源。换句话说,未来天天洗衣的中山社区服务网点将增至近百个。
“天天洗衣计划在中山,珠海,东莞,深圳,惠州,佛山,广州 6个城市形成社区服务平台,为行业及用户洗护体验赋能增值,积极响应大湾区实现一体化的发展目标。”天天洗衣市场部总监邹永波表示,在珠三角推进同城化的进程中,天天洗衣第一站落户中山,是打造智能服务生态平台的关键一环,不仅能够实现邻城优势资源互补,搭建起经贸、产业、技术、人才等领域的交流合作平台,还能以此为着力点,带动智慧型社区服务模式辐射大湾区,为布局全国的战略迈进关键一步。
“连锁门店作为天天模式的关键一环,连接信息流、人流、资金、产品流、物料、数据流,形成当地市场的晴雨表。”邹永波指出,天天洗衣投资4个多亿,打造了世界上最大的智能洗衣中央工厂,目标不单是日洗10万件衣服。天天洗衣要真正改变消费者习惯,打造洗护生态圈,输出整体解决方案为合作伙伴加持和赋能,并在城市生活、便民服务、产业经济三大方向的业务场景应用中沉淀核心能力,更好地推进城市精神气质和经济基础的可持续发展。
十家中山新店连发 天天洗衣打造中山广州同城智慧生活,（十家中山新店连发 天天洗衣打造中山广州同城智慧生活）”作为参观过天天洗衣智能化中央工厂的中山家里员工，李小姐表示天天洗衣的服务实力和多元化服务让自己和周边亲友很惊喜。
