一连锁面包店突然关门

市民萧女士昨天向本报报料称，几天前她去长命水村的布瑞德面包店买面包，发现面包店关门了，昨天早上再次去，发现还是没有开门，门上还贴了低价转让告示。“面包卡里充值的钱能拿回来吗？”萧女士对此很担心。

当日上午9点，记者来到该店看到确实已关门，门上贴有低价转让的告示，并留有电话。家住附近小区的李阿姨也在这家面包店办了卡，还刚充了100元，结果还没来得及消费，就发现这家店关门了。李阿姨说，她曾多次拨打告示上的电话，但是没人接听。

记者随后按照告示上电话打过去，接电话的男士自称是商铺业主，不是面包店老板。这名男士说布瑞德面包工坊好像是资金链断了。

记者搜索发现，布瑞德面包工坊目前在中山有多家分店，其总部疑似位于东区恒信花园D区。记者随后寻访，发现这里已经改成另一家烘焙店的名字。接手的老板称，他们已经接下这家店，准备装修一下，继续做烘焙。

记者又分别走访了布瑞德面包工坊位于长命水村的兴华街店、富湾南路18号的起湾店、石岐区东明路的东明店，这三家店也分别呈关门状态。

记者随后从市消委会了解到，一个月左右前东区有收过一单市民关于该面包店的投诉，其它镇区暂时没有收到投诉。那么，市民该如何维权？根据《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此，经营者在未能继续提供商品或服务的时候，理应及时向消费者退回尚未消费的预付款余额。如消费者未获退回尚未消费的预付款余额，消费者可向经营者（收款方）所在地的市场监管部门或消协进行登记投诉；另一方面可同时向经营者（收款方）所在地的公安机关报案。

（报料人 萧女士 100元）