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广东农行高效率服务 坚决打赢疫情防控阻击战

  2月12日电 (记者 李映民)疫情防控,刻不容缓。广东农行高度重视新型冠状病毒感染肺炎防范工作,第一时间成立疫情防控领导小组,做好各项应急准备工作,并明确疫情报告、停业报告、体温测量的责任部门,确保各项工作落实到位。

  同时,该行专门出台关于做好疫情防范的指引下发全辖,重点对员工出现确诊或疑似感染新型冠状病毒,以及员工春节假期前往湖北或途径湖北等情形,从报告频次、报告路径、处置方式等方面逐一明确,做到“实时监测、每日一报、严防死守”。在总行指引下,该行及时调整辖内网点营业时间和分支行上班时间,并对员工加强个人防护实行“逐级传达+温情提示”双保险制,确保人人知晓、人人遵守。

  客户至上,始终如一。1月28日,农行出台18项措施,从全额满足疫情防控信贷需求、提供多种形式金融支持、开通线上“爱心捐款”专业通道等方面助力打赢疫情防控阻击战。广东农行及时贯彻落实总行18项措施,在严峻的疫情面前严阵以待,全心全意为人民服务,高效响应各类金融需求,保障网点金融服务,开辟绿色业务通道,与社会各界携手同心,共克时坚。

  除夕前一天,农行广州分行收到某部队医院的紧急需求----为急诊科发热门诊开立缴费二维码,以降低新型冠状病毒的传染风险。该行立即成立应急工作小组,上下联动,特事特办,将原本需要两周左右的流程缩短至几个小时,晚上10点20分成功为某部队医院开立缴费二维码,随后为医务人员进行现场培训,当晚12点圆满完成任务。除夕一大早,原本放假的农行南海桂城支行员工返回营业网点,为南海区卫生健康局办理划款手续,这笔款项将为南海区各大医院采购体温枪提供资金支持。在获知碧桂园旗下国强基金为抗击疫情捐款1亿元的消息后,农行顺德分行主动与碧桂园取得联系,该行员工放弃休假回到岗位,以最快速度将1亿元捐款分笔汇出,为春节期间防疫捐款资金及时到位提供了坚强保障。

  据统计,1月24日至28日,广东农行共为中山社保、海陵财政、河源市人民医院、碧桂园国强基金等40多家医疗、财政以及慈善等机构紧急办理防疫资金汇划900笔,金额3.24亿元;加急为揭西财政局、某部队医院、河源市人民医院提供临时直接支付、缴费二维码、上门收款等一系列便捷服务。截至1月29日,广东农行已与辖内各级卫健委、防疫定点医院、财政局、医保局和慈善团体等一线防疫机构进行沟通和无缝对接,全面掌握相关单位在防疫过程中的融资、划款等金融需求,切实保障抗击疫情专款“零延迟”、“快响应”。

  在确保网点服务“不打烊”的同时,广东农行加大线上金融服务力度,加强对掌上银行“粤省事”以及智慧校园、智慧物业等金融场景的维护管理,使广大市民足不出户就能享受到便捷的金融、生活和政务服务。在疫情面前,农行人责无旁贷,广东农行将密切关注疫情变化,与全国人民同舟共济战疫情。(完)

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