佛山西站网约车平台距离过远候车收费过高

　　1.自出站口到达网约车停车场，需要左拐右绕，从二楼到一楼，又从一楼到二楼，从东走到西，从南走到北，距离非常远，正常走路起码要10分钟以上，而车站本身不大，为何路线设计如此复杂？希望开通便捷通道。2.网约车一进停车场接人需要额外收费，网约车要求乘客出费用，白白多个一部分费用，路程又远，又加费用，设计没有顾及到乘客的便利性及乘车成本，希望可以优化收费规则。

　　尊敬的网友，您好！您的留言已收悉。关于您反映的情况，南海区国有资产监督管理局处置如下：一、根据佛山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部要求，广铁集团佛山西车站根据现场实际情况，于2021年8月6日起临时关闭西出站口，旅客进、出站均在东区。因场地功能设置，佛山西站网约车上客区设置在西区，已在东进出站口、东西人行天桥、东西一二层通道、南北通廊等区域进行相应指引。二、关于收费问题，在正式收费前一个月即2018年6月1日，已将批复文件内容在佛山西站站场及停车场多处显眼位置进行公告，并且在《羊城晚报》和《珠江时报》相关版面刊登了佛山西站配套停车场实施收费管理的公告。为方便群众送客进站，在佛山西站东、西区均设置了专门的进站平台，为社会车送客专用车场，是一个独立区域，且不收取停车费。西运公司已在佛山西站道路周边设置多个相应指引标识，方便广大群众前往送客进站，智能导航系统上搜索东进站口可提供精准导航指引。同时，为了充分利用好站场的公共资源，正研讨关于网约车接客问题优化方案，由于方案涉及选址、规划、建设等因素，预计于年内将出台具体措施以解决相关问题。三、如网约车司机未提前向您说明相关收费情况，直接要求您支付停车费，您可向网约车平台反馈。为此带来的不便，敬请谅解，感谢您对南海区国有资产监督管理局工作的关心和支持。