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色香味俱全!恩平这家餐厅给了残疾人圆梦的舞台,你会给他们一个鼓励吗?

“您收到一份外卖订单,请注意查收……”8月4日,位于恩城街道沿江西路的恩晴餐厅十分忙碌,这是该餐厅开业的第一天,餐厅管理人黄杰龙的微信响个不停,不断有顾客下单下午茶外卖。当天,恩晴餐厅做了30多单外卖,营业额达到600元。

走进这家餐厅,点一份炸鸡块、一杯柠乐,享受一顿美妙的下午茶,或许没人能察觉出它的特别之处。其实,在这里工作的员工,从服务员到厨师都是残疾人。

进行试食

“我们餐厅不以营利为目的,只要能实现收支平衡,能支撑运营就好,顾客们来这里的每一笔消费,都是对残疾人扶贫对象的爱心支持。”黄杰龙介绍,目前恩晴餐厅的工作人员都患有精神残疾,在餐厅筹备期间,员工都是经过社工机构筛选的,有意愿参与工作、有就业能力的被挑选为首批工作人员。通过餐厅扶贫的形式,解决残疾人及扶贫对象就业、融入社会,成为当下残疾人工作及扶贫工作的新模式。

创新模式帮助残疾人脱贫

今年是我国全面建成小康社会的决胜之年,为加快推进残疾人小康进程,恩平市充分发挥企业及社会组织的资源优势,通过实行“企业+社工机构+贫困户(人)”的经营方式,创新扶贫模式,设立扶贫爱心餐厅,利用3年时间扎实推进“就业+辅助性就业”扶贫,为贫困残疾人家庭就业和贫困残疾人辅助性就业提供平台,促进贫困残疾人家庭脱贫增收,为实现“全面建成小康社会,残疾人一个都不能少”精准脱贫目标夯实基础。

领导及嘉宾为餐厅揭牌

恩晴餐厅由恩平市残联、恩平市扶贫办联手打造,并通过公益创投模式,招募第三方运营机构利康社会服务中心代理运作,餐厅以堂食和上门配餐服务为主,实现线上线下混合经营模式。通过安排残疾人在店就业、参与跟岗技能培训,孵化残疾人就业创业,打破精智残疾人“难就业、怕就业”的僵局,为残疾人提供多元化的工作岗位和训练机会,让残疾人扶贫户通过岗位就业走进社会工作,以扶贫爱心餐厅为载体,建立一个残疾人技能培训基地,实现自我造血,促进残疾人“就业+康复”服务。

目前,恩晴餐厅为残疾人贫困户提供5个轮换辅助就业岗位,辅助就业人员工资最低为388元/人/月,经过入职培训并评估合格以后,可在本岗位入职成为正式职员,享受恩平市最低工资保障1550元,每户(人)每年至少增收18600元,3年可获工资报酬55800元。

同时,餐厅每年提供30个跟岗技能培训机会,3年共提供90个为期4个月的跟岗培训岗位。此外,餐厅可孵化残疾人创业,为有意投身餐饮行业的残疾人提供免费指导服务。“我们的工作人员不一定是长期固定的,餐厅主要是培养他们的生活、工作能力。我们设定4个月为一个周期,工作人员届时可以学成‘毕业’,轮换其他残疾人进入辅助就业岗位,期满了我们会对员工进行就业推荐和跟踪服务。”黄杰龙说。

为确保恩晴餐厅持续有效运作,利康社会服务中心对项目绩效实行台账式管理、清单化实施,即建立每个精准扶贫对象的增收脱贫签领清单、餐厅帮扶任务清单、餐厅绩效评估验收清单。恩平市扶贫办、恩平市残联牵头每年将对照清单,对餐厅项目脱贫情况进行绩效评估,对切实履行精准扶贫协议、按期完成精准扶贫目标任务的,将由相关部门予以政策性资金扶持倾斜。

打造“就业+宣传+治疗”

三合一平台

恩晴餐厅共有三层,每层面积大约30平方米,一二层为堂食区,三层是餐厅厨房,顾客进入餐厅便有服务员迎上前来招呼,询问点餐需要。服务员在社工的指导下为顾客递上菜单,并礼貌地指引客人下单。“我们这里有饮料、小吃、主食,如果不需要服务员点餐,可以手机扫码点餐。”黄杰龙告诉记者。

下午茶时间,恩晴餐厅的外卖订单增多,厨房也开始忙碌起来。为了度过前期运营期,餐厅配备了社工,为残疾人员工进行“传帮带”。“我们在厨房、收银台和服务端口都配备有社工,还请来了专业厨师做驻店培训。社工也是跨行业工作,我们社工机构之前没有做过餐饮类服务,所以需要借助外力去运营这个项目。”黄杰龙说。

恩晴餐厅不只是一家餐厅,还是一个宣传的平台、培训就业的平台和治疗的平台。

目前,恩平市有残疾人约3万多人,其中有1245人是建档立卡的精准扶贫残疾人家庭户。黄杰龙介绍,在残疾人群体里,精神残疾人很不受社会待见,群众普遍认为他们绝大部分有危害性,他们的生活、工作都特别困难。“我们希望通过恩晴餐厅这个平台,向群众传递良好的信息,通过体验精神残疾人提供的服务,与他们有对话、有接触,从而改变群众的认知,接纳这类人群。”他说。

黄杰龙还介绍,精神残疾人往往缺少交流圈子,很难融入社会,这有碍他们的治疗和康复。通过在恩晴餐厅就业,能让他们走出社交的“笼牢”,敢于与外界接触,加快他们融入社会的过渡期,提高精神治疗的效果。

让特殊群体学到真本领

授之以鱼不如授之以渔,在就业扶贫方面,精神残疾人可以安心在恩晴餐厅学到一技之长,将来无论是就业还是创业,现在的岗位工作都可以为他们打下基础。

今年26岁的小能(化名)是恩晴餐厅的首批员工之一,他也是餐厅里唯一有过厨房工作经验的残疾人。“我以前在东莞一家寿司店做过厨房工作,主要是负责备料,虽然有一定基础,但学到的东西不多。现在来恩晴餐厅工作,我感觉学到了真本领。”小能说,他被安排到厨房做帮厨工作,在社工的指导帮助下,负责食材的腌制及煎炸。

开业第一天,餐厅销售的鸡米花,从备料到出品全由小能一人“操刀”。“压力很大,以前没有负责过这么重的任务,我虽然有厨房工作经验,但真正实操出品还是第一次。”小能说。他的沟通能力不错,但是工作时有些健忘。“订单有点多,虽然有时候赶不过来,但有社工指导帮助我,还是能够完成基本任务。”他说。

开业的第二天下午,小能留下最后一份鸡米花作烹饪试验。他从冰柜里拿出半成品的鸡米花,称好分量,调好油温和计时器后开始炸鸡米花。“炸鸡米花和薯条的时间都是控制在3分钟,炸过了就很干了。”他说。3分钟到了,小能把鸡米花捞起盛出,一边撒入调味料,一边翻动炸篮。

小能(化名,右一)在社工的指导帮助下,负责厨房帮厨工作。

小能对自己出品的鸡米花信心满满,不过,这并不是他的拿手菜,除了“炸”,他还可以很好地处理“煎”。“煎鸡扒、做意粉我都可以,一般肉类都是我来做备料腌制,鸡扒饭是我的拿手菜。”小能说。

目前,小能只身在恩平,他的哥哥在外地工作,偶尔会回来看他。作为恩平人,小能感觉在外地工作没有归属感,而且自己情况特殊,找工作特别困难。现在,在社工的帮助下,他找到了合适的工作岗位,学到了就业技能。“小能是一个很好的帮手,虽然有时候会有一些身体上的不适,但是他能很好地与人沟通,性格乐观,可以很好地适应厨房的岗位。”黄杰龙说。

江门日报 · 恩平新闻

数字报

文/图:江门日报记者 周晓营

责编:梁晓敏

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  • 编辑:郭瑪莉
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