春运开始后每天都有志愿者在惠州火车站服务旅客

　　春运开始后，每天都有近50名市善水志愿服务总队的志愿者齐聚惠州火车站，他们活跃在志愿服务驿站、进站口、候车大厅和站台上，为旅客提供咨询指引、维持秩序、帮助购票、帮提行李和预约接送车等志愿服务。他们热情服务的身影成为一道温暖人心的风景线。

　　日前，在惠州火车站，旅客拖着大包小包有序进站，志愿者陈秀燕和队友在候车大厅及时为有需要的旅客服务。“大哥，我来帮你拿行李。”看到两名拄着拐杖的旅客走进候车大厅，陈秀燕和队友马上迎上去。“你不就是去年在这里帮助我们上车的好心人嘛！太有缘了！”看到陈秀燕，旅客笑起来高兴地说。这两位旅客是夫妻，都是残疾人，行动不便。去年春运期间，也是陈秀燕和几名志愿者帮助他们上火车的，今年又遇上了，夫妻俩觉得很惊喜，陈秀燕也感到意外。陈秀燕和队友小心翼翼地扶着这对夫妻，帮他们拿行李，把他们送上火车。陈秀燕家住惠城区水口街道龙湖社区，有空就去做志愿服务，她将在惠州火车站服务到大年三十。

　　日前，一位60多岁的老奶奶带着一位六七岁的孙子走进惠州火车站候车大厅，随后左顾右盼，神情茫然。见状，正在值守的志愿者孙露和林漫主动上前询问：“奶奶，你不知道在哪候车吗？您坐哪趟车？我们可以帮您。”老人说自己不识字，看不懂标牌，不知从哪上车。接着，两位志愿者扶着老人带上小孩，提上行李一路欢声笑语将他们送上火车。老人上车后不停地感谢志愿者，并问孙露要多少钱。孙露说：“我们是志愿者，不要钱，到这里来就是为了帮助大家回家的。”老人非常感动一直夸赞：“你们真是好人啊！”孙露是惠州学院大二学生，1月10日考完试本可以回家，但她选择留下来做一名志愿者。从1月11日开始，每天上午9时到下午5时，她都忙碌在候车厅。“春运期间很多人需要帮助，为了服务更多人，我愿晚些回家。”

　　惠州日报记者马海菊 通讯员杨志华