惠州市第三人民医院在全市率先推行“床边结算”业务

　　 （记者周智聪 通讯员欧永杰 韦艳君 陆妮）有住院经历的朋友在办理出院结账时，可能都遇到过扎堆、排长龙的经历。若准备的出院资料不齐，更是免不了要多跑几趟。

　　不过，自3月上旬开始，这种情况在市第三人民医院将得到很大改善。为了服务行动不便或无家属陪伴的患者办理出院结账，该院在全市率先推行“床边结算”业务，目前已正式开始试运行。

　　“床边结算”业务，简而言之，就是把出院结算窗口“搬到”患者床边。只要患者有需要，病区护士就会联系收费员，让收费员推着结算设备前往患者的床边为其办理出院。床边结算可支持现金、银联卡、支付宝等结算方式，极大地方便了患者办理出院手续。

　　“床边结算”新服务到底有多方便呢？据介绍，以往办理出院业务时，如果遇上人流量高峰时段，很可能需要长时间等电梯、等待叫号。有了“床边结算”业务，只需提前一天预约，并准备好相应单据，第二天在病房里即可快速办理出院。

　　患者及家属在办理出院结算时，可能会有费用上的疑问。在住院窗口等待结算的人太多了，工作人员来不及做详细解释，就需要患者通过电话或者面谈的方式寻求医生解答，这一过程中不仅会耽误时间，有时还容易产生误解。

　　有了“床边结算”业务，工作人员在为患者结账的同时即可为其答疑解惑。一对一结算时，患者关于结算情况、医保报销等内容有什么不懂的可以现场问清楚。若有问题，还可以直接在科室与医生进行沟通，降低产生误解的可能，减少医患纠纷，真正让患者体验到全程安全无忧的治疗和智慧医疗的便捷服务。

　　此外，“床边结算”既为患者节约排队时间，也可避免在结算窗口遇上拥堵扎堆的人群，大大降低感染新冠肺炎的风险。