深圳110去年日均接电话超1.5万个 民警教你如何正确使用110

▲市民积极参与110宣传日活动。深圳晚报记者高灵灵马超摄

深圳晚报2020年01月11日讯 为让市民进一步了解110报警服务台，引导市民正确使用110报警电话，1月10日，深圳市公安局指挥部在福田中心书城西广场举办以“不忘初心110，共建共治享安宁“为主题的110宣传日活动。活动当天，全市各公安分局以及各派出所同步在辖区内人员密集、人流量较大的场所设立共146个宣传点，开展现场答疑、报警知识宣传、派发宣传资料、警民互动等活动。

“原来打110还有这么多要注意的地方！”在福田分局主会场，家住附近的李先生听完民警的讲解后感叹道。过去，他只知道“有困难找警察”，但却不知道110报警服务台受理报警和求助的范围。

除现场咨询和普法宣传之外，福田分局主会场还举行了110监督员聘任仪式，5名新任110监督员获颁聘书。深晚记者了解到，为加强110与市民群众之间的沟通联系，市公安局从2006年开始实行110监督员制度。110监督员主动开展监督、调研、检查工作，既向市民宣传110工作，同时又将市民意见建议及时反馈给警方，推进了深圳110接处警工作不断改进。

据市公安局指挥部指挥处副处长马娟介绍，2019年深圳110共接报警求助电话570余万个，通过快速指挥出警抓获违法犯罪人员4500余人次，协助查找走失人员15000余人。

此外，为全方位为市民提供帮助，在本次110宣传日活动现场，深圳公安还详细介绍了“头条寻人”、“12348法律热线”、“12345服务找政府”、“12355青少年综合服务平台”等内容，让市民进一步了解110以外的求助热线和渠道。

110是一条救群众于危难时刻的生命线，但深晚记者在采访中了解到，深圳110平均每天接到超1．5万个报警电话中，除了报案、举报、紧急求助，还有大量诸如忘带钥匙、宠物走失等非警务警情，酒后找聊天、失恋求安慰甚至报假警等无效警情。

深圳警方提醒市民：不滥用110，不浪费警力资源，让更多真正遇到危难的人得到及时有效救助。恶意骚扰110、谎报警情，必将受到法律的严惩。（记者 高灵灵 马超）