平凡岗位“磨”出拿手绝活

   欧阳美好（左一）致力于搭建残疾人就业平台。

   梁铭姬希望更多人投身禁毒社工事业。

   张南森注重激发服务对象的能动性。

本报讯 5月7日，第十届(2020)社工年会在北京举行。年会以“因为有你”为主题，通过网络直播的方式开展。会议颁出“2019年度中国十大社工人物”“2019年度中国百名社工人物”“2019年度百强社会工作服务机构”等多个荣誉奖项。来自中山的欧阳美好、梁铭姬、张南森等3名社工获得“2019年度中国百名社工人物”；中山市益群社会工作服务中心获得“2019年度百强社会工作服务机构”称号。

据悉，为进一步提升社会工作专业人才职业发展空间和职业化水平，以榜样的力量吸引社会工作专业人才投身专业化服务，中国社会工作者联合会、《公益时报》社于1月3日启动了2019年度寻找中国最美社工活动。截至3月22日，活动共收到来自31个省份的参选者的申报材料。经组委会初审、专家评审和终审及网络公示，产生“2019年度中国百名社工人物”，于当日第十届(2020)社工年会现场发布。

据了解，在今年的疫情防控中，社会工作发挥了重要作用。截至4月24日，全国已有20多万名社会工作者投身到疫情防控工作中提供服务，开通社会工作心理服务热线近4000条，热线累计服务200余万人次。

“各级优秀社工评选证明社会工作越来越受认可。每年国家的社工年会中山社工都榜上有名，证明中山社工人才培育政策实施有效，行业引领起到积极作用，社工人才辈出。”中山市社会工作者协会秘书长陈洪表示。3名获奖社工都扎根本土一线、有自身优势和专业成果，例如欧阳美好擅长残康服务，创新性地推出很多助残项目；张南森在兜底服务中很有心得，除了做好本机构的服务，还曾督导多个镇区的社工项目；梁铭姬则以禁毒服务见长。

延伸阅读

欧阳美好：挖掘被遮掩了的“金子”

刚刚休完产假，同益社工总干事欧阳美好近日就投身抗疫一线。走访火炬区各社区的残疾人家庭，了解他们的生活、就业等方面的困难。从事社工工作将近7年，她先后获得市社工新秀、社工之星、家庭教育公益奖、广东百名社工督导团成员等，直到最近获得“2019年度中国百名社工人物”。在火炬区，她和残疾人康园中心同事一道探索出“四师联动”康园和“双向驱动”残疾人就业服务模式，帮助成百近千的残疾人实现了就业，是一众火炬区残疾人朋友的“美好姐姐”。

阿浩（化名）是年近4旬的本地人，一次交通意外双腿不良于行，康复过程中心理发生偏差。“街坊形容阿浩有些‘流氓’‘无赖’，总觉得别人欠了他，村委会、附近企业都怕了他。家里缺什么就去吵，要好处。”这是刚入职的欧阳美好碰到的、至今仍然难忘的个案。欧阳美好没有被吓跑，而是开始梳理阿浩的家庭结构、个人遭遇，发现阿浩女儿是突破口。

“再不是的父母，也不想儿女在自己身上学坏。更何况，邻居说阿浩曾经十分热心。”冰山并不是一天融化的，邀请阿浩到中心听亲子讲座，鼓励阿浩参加亲子志愿者活动。当发现阿浩的手工还挺细心，欧阳美好马上找到了镇区的企业，成功为阿浩对接了工作，阿浩认识到“劳动换取收入最踏实”，自觉为女儿做榜样，还常常回到社工中心当志愿者。眼看着阿浩的改变，欧阳美好发现，许多残疾人都是被掩埋的“金子”。

为了搭建残疾人的就业创业平台，这几年她积极向火炬区残联献言献策，研究落地了“残疾人大学”项目，链接区内企业，推动“共建车间”“卫星工疗站”“农疗场”等多元就业空间；带领火炬康园项目获全国“残疾人之家”称号；撰写多篇服务探索论文刊登中国社工时报等，为火炬区很多残疾人改善生活质量、成功就业创业送去了专业服务。

梁铭姬：科学地打造帮扶计划

“由于对戒毒学员固有的看法，不少人对禁毒社工这份工作‘敬而远之’，学员的不配合有时也会打击社工的信心，或许我的分享能为处于迷茫中的伙伴提供一些帮助。”刚刚获得“2019年度中国百名社工人物”的梁铭姬分享说，在戒毒学员的帮扶过程中，建立科学的量表、遵循标准化和规范化流程十分重要，由于学员对未来的规划、自身的特点常常有所不同，以具体表现作为评估的依据，禁毒社工才能更科学地为学员打造帮扶计划，“当学员不接电话、频繁回绝会面，这很可能是他们即将复吸的信号，我们便会迅速联系家人并加密帮扶的频率。如果学员已经树立坚定的戒毒决心，我们则需要专注于提供能力提升的途径，例如传授就业、面试的技巧等。”

梁铭姬表示，亲情是开展禁毒服务的万灵药。她所供职的清风自游人公益服务中心曾帮扶古镇的戒毒学员玲姐（化名）。2018年3月左右，古镇镇的戒毒学员玲姐（化名）再次步入婚姻的殿堂，但她的对象同样是一名“瘾君子”，“怀孕之后，母爱的力量使玲姐戒毒的决心越来越坚定，但她的丈夫却有复吸的迹象，这让玲姐陷入纠结之中。她既渴望劝阻丈夫远离毒品，也担心自己经受不住诱惑、与丈夫一起走上复吸的道路。”梁铭姬表示，“通过约夫妻俩一同面谈、劝导丈夫肩负起应有的家庭责任，我们顺利巩固了双方戒毒的决心。如今，他们的孩子也健康诞下，我认为这正是建立了科学量表、遵循标准化和规范化流程进行帮扶的成果。”

梁铭姬说，明确社工所扮演的角色，建立“公益+社工”的综合体十分重要，“在开展禁毒工作的过程中，我们中心重视来自社会公益力量，时刻发挥链接资源的作用，我们希望有更多热心人投身其中，让学员收获更多支持。”

张南森：让每个兜底对象 感受到尊重

“当一个人感受到被爱、被接受、被理解，就会更有自信和自尊，因此我们会竭尽所能，耐心地聆听，无条件地给予关怀，设身处地理解，真诚地对待。”走进位于南朗的中山市汇能社会工作服务中心，该机构的服务理念被挂在墙面的显眼处，激励着这里的每个社工，也激励着中心的副总干事、督导张南森。将近33岁的张南森在大四实习就来到了中山开始了他的社工生涯。

深耕民政兜底服务领域的他，9年多来一直秉承助人自助的理念。他服务的很多对象事后致电他表示，“一些社工、志愿者也曾到我们家家访，但问问题像审犯人一样，只有您的探访触及我们心底，让我们感受到尊重和被爱。”张南森说，这与他多年的服务经历不无关系，“只有让服务对象感受到平等、被尊重，才能激发对象的能动性，否则帮扶将永无止境。”

今年15岁的阿深（化名）是南朗本地人，患有智力和精神残疾的他，经常在上课时大叫影响课堂秩序，3年前被普通公立学校劝退了。夫妻俩经常为了照顾阿深吵架，最后分居收场，阿深的父亲只能辞职照顾儿子，失去了工作，成了低保户。社区为阿深链接了青年志愿者每周家庭授课，然而对于这个破碎家庭的帮助十分有限。

“如何将阿深送回学校，让父亲上班，才是让他们家回到正轨的金钥匙。”当社区残疾人专职委员将个案转介到张南森手上，张南森很快找到问题所在。然而，阿深父亲对阿深重新上学不抱有希望，对社工帮助消极应对。“你想儿子一辈子依靠您，还是想儿子长大后得到应有的尊重、自力更生？”张南森说，每个残疾人及其亲属都有向健全人靠拢、希望得到平等尊重的需求。就这样，张南森和同事们收集了报考面试市特殊学校的资料，帮助阿深顺利入学。转眼，现在阿深已读完了初中，在特校接受职业训练。“我们也迅速和特校的老师取得联系，在社区为阿深的就业作准备。”

这几年，张华森还利用闲暇的时间为各镇区的民政兜底服务社工项目开展督导，为中山、珠海等地高校社工专业的大学生授课等。“我希望透过这些督导服务和授课等，让更多优秀的青年人才加入我们行业，让大家看到社工的力量。”