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南方电网充电服务费减半 推出网上服务措施防控疫情

  2月7日电(王华  蓝旺  沈甸)中国南方电网公司2月7日宣布,覆盖广东、广西、云南、贵州和海南五省的近3万个充电桩全部实行充电服务费减半,并在有人值守的充电站点免费限量派送口罩给。同时,推出网上服务措施,保障疫情期间用电服务。

  南方电网电动汽车服务有限公司工作人员表示,“随着疫情防控期进入关键时刻,有不少新能源汽车冲锋在驰援医疗保障、运送物资等抗疫一线,在充电等后勤服务方面需要给予更多保障和支持。”

  费用减半,服务不减。据介绍,该公司各充电站工作人员测温上岗、佩戴口罩,对充电站内充电区域、休息区、充电枪进行全面消毒,确保充电环境安全清洁,值班人员24小时坚守岗位。

  值得一提的是,南方电网公司还紧急调配了一批口罩,在有人值守的充电站点免费限量派送给有需要的车主和乘客。

  战“疫”期间,数字化服务显身手。去年底南方电网公司互联网客户服务平台融合功能达到118项,基本实现客户足不出户就能远程办理所有用电业务,在线服务提高效率的同时,还降低了疫情期间客户外出的风险。

  据悉,防控疫情期间,南方电网公司对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电,同时推出网上服务一键办理等4项服务举措,保障客户足不出户实现22项业务线上办理。

  在此期间,南方电网公司还对医院、防疫指挥机构、交通、应急等重点单位用电设备进行全天候线上巡查。

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