导办预审一小步，效率提升一大步！南区这项举措获街坊们点赞

导办预审一小步，效率提升一大步！南区这项举措获街坊们点赞牵手mv 最近几天 去南区行政服务中心办事的街坊们 纷纷点赞一项暖心服务—— 导办预审制 本着“方便群众、服务群众”的理念，11月南区行政服务中心对导办岗进行升级改造，推出导办预审制，在协

最近几天

去南区行政服务中心办事的街坊们

纷纷点赞一项暖心服务——

导办预审制

本着“方便群众、服务群众”的理念，11月南区行政服务中心对导办岗进行升级改造，推出导办预审制，在协助办事群众取号，提供大厅指引、业务咨询、填表指导等面对面的贴心服务的基础上，新增预审申请材料服务，提高申请材料一次性通过率，减少退回再审核次数。

为落实导办预审工作，此前服务中心整理进驻事项办事指南，为导办员配备专门的平板电脑，并对导办员进行专业化培训，熟悉各项业务要点。

对于申请材料齐全且符合法定形式或者申请材料存在问题但可当场更正的，引导申请人到相应窗口进行办理；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当面告知更正，一次性告知办事流程及所需提交的材料，大幅度节约了群众排队时间，提升工作效率。

导办预审工制

及时解决了群众填写申请材料存在的问题

有效缓解了服务中心办事高峰期

窗口工作人员的压力

大大提高了办事效率

赢得办事群众的一致好评

杨燕燕

信息来源： 南区街道公共服务办公室