【快讯】中山区 精简网上投诉平台 统一渠道服务市民

　　中山民情互连网2.0版本已上线运行，伴随着系统的升级，平台功能进一步完善，为民服务功能得到大幅提升，中山民情互连网的社会影响力也逐步提升。近日，我市大连日报对中山民情互连网建设工作进行了专题报道。其中，《辽宁日报》于2016年8月30日刊登了题目为《

　　本报讯 近几年，为方便了解百姓需求，更好地提供公共服务，出现了各类网上诉求平台。记者日前了解到，大连市中山区政府对这些网上平台进行了精简，将民心网、网、“12345”市民平台以及民情互联网四网合并，统一为一个渠道服务市民。

　　大连市民此前可登录多个网上平台进行网上投诉、政策咨询，省、市、区均设有民情网，这些网上渠道极大地方便了百姓。随着“一站式”服务的推进，集中了资源，统一了出口，能进一步畅通诉求渠道，提升服务效率。

　　“四网合一”不仅仅是简单合并，升级后的民情互联网新增手机移动端服务功能，设立了政府信息发布、社区公共服务、民情互联网在线个微信公众号，居民用手机就可以随时随地反映诉求、咨询政策、享受各种便捷服务。

　　据民情互联网工作人员介绍，凡是在中山民情互联网上进行政策咨询的，一律当时获得回复；凡是在民情互联网上进行投诉或建议的，一律在10个工作日内办结。办结后，相关单位将主动联系诉求人，告知办理结果，并择日回访群众对办理结果的满意度，直到群众满意为止。

　　目前，中山区已有184个社会组织、100多家企业单位进驻民情互联网，为居民提供生活服务项目和服务组织。找家政、查学区、下水道疏通等众多民生问题都可以在民情互联网上找到快速有效的解决途径。网上反映最广泛、最集中的，将作为政府制定民生决策的数据参考。□董仲磊／梁 悦／本报记者／王继富返回搜狐，查看更多