“中山市心理援助热线”正式开通

　　6月26日，中山市心理卫生中心举行“中山市心理援助热线”开通仪式。据介绍，“中山市心理援助热线”是我市唯一一条面向公众免费的、公益的专业心理援助热线小时的免费咨询服务。

　　市委市政府一直以来对心理健康工作都予以了高度关注，去年，我市的心理卫生中心正式挂牌运作；昨日，心理援助热线也正式开通，这些都有赖于市委市政府和各级部门的大力支持。这是市委市政府、市卫生和计划生育局为市民提供公共卫生服务的又一项新举措。

　　心理援助热线开通是贯彻落实国家和省《关于加强心理健康服务的指导意见》的具体体现。为有需要的群众提供心理援助是心理健康服务体系中重要的一环，通过心理援助热线为切入点，逐步完善心理危机干预和援助机制，在突发事件发生时，可以立即开展有序、高效的个体危机干预和群体危机管理。而且国内外的经验已证明，心理援助热线对于一些极端事件的预防效果显著。下一步，我市将继续探索，整合资源，调动全社会各方面参与的积极性，发动专业团体市心理协会、社会工作服务机构和志愿服务等社会力量积极参与热线等电话平台，构建、完善我市的心理援助服务网络。

　　2015年9月《健康时报》指出，中国成年人精神疾病患病率达17.5%，约有1.73亿人患有不同程度的心理疾病。有统计显示，70%的人一生中至少体验过一次抑郁心境。据世界卫生组织统计，全球抑郁症发病率约11%，有3.4亿抑郁症患者，抑郁症已成为世界第四大疾病，预计到2020年，抑郁症可能成为仅次于心脏病的第二大疾患。

　　在众多的心理健康问题中，“”带来的影响巨大。是一个非常严重的公共卫生问题，据世界卫生组织估计，全球每年约有80万人死于，而未遂的发生则是死亡的25倍。这意味着，每年还有接近2000万人未遂。据国外一项统计显示，七成者曾向心理医生求助，是有预兆的。

　　据了解，的干预主要在于预防，预防可分为，其中二级预防主要是指对处于边缘的个体进行危机干预。通过心理热线咨询，或面对面的咨询服务，可有效帮助有轻生念头的人摆脱困境，打消念头。

　　市心理卫生中心主任黄湘漪表示，中山市心理援助热线的开通，将为市民的心理健康发挥出重要的保障和促进作用，可向市民提供便利、高效的心理健康教育服务，为处于心理危机状态的个体及时提供快速有效的心理支持、咨询和干预服务，迅速降低来电者的风险，向来电者提供精神障碍的相关知识，帮助其寻找解决问题的途径，如有可能，还鼓励其寻求进一步的治疗。

　　中心副主任任春生介绍，中山市心理援助热线下一步的发展将瞄准五个目标：第一，建立完善的督导和电话录音系统及设备，以保证热线的质量和水平；第二，形成有效的高危来电随访系统，以便进行长程干预；第三，为处于心理危机状态的人群提供免费心理支持、专业的心理相关知识，降低来电者的风险；第四，为来电者寻找解决问题的途径，鼓励其寻找专业的治疗，并提供后续随访、转介心理治疗服务；第五，多部门联动，提前干预，预防恶性事件的发生。

　　中山市心理卫生中心于2017年12月19日成立，中心毗邻逸仙湖公园，一共有四层，设有8个心理咨询室/心理治疗室、音乐治疗室、多参数生物反馈治疗仪、脉冲磁场刺激仪、感统训练室、沙盘游戏治疗室、心理测评室、精神压力分析仪等多个功能区，目前已开通24小时心理热线，努力打造为珠三角专业心理卫生服务行业标杆。

　　中心业务覆盖心理健康培训与教育、心理疾病普查及早期干预、心理健康科普与宣教、心理咨询与治疗（包括常见心理问题的咨询、常见心理障碍的诊治、常见心身疾病的诊治以及其他身心健康问题的咨询）、心理健康评估、心理危机干预及专业队伍培训等领域。

　　“心理卫生中心可为市民提供专业、高效、便捷的心理服务，让市民早预防、早发现和早治疗心理问题，减少危机事件的发生及重性精神疾病的出现。”市心理卫生中心心理保健治疗中心主任张文蔚表示，如果能够即时得到精神科、心理科医生的帮助，绝大多数人能有效缓解心理问题，减少危机事件，特别是预防行为的发生。绝大多数者在之前或多或少会表现出警告信号，如果忽略这些信号，或者对者微弱的呼救不闻不问，就可能导致行为的实际发生。

　　张文蔚介绍，心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。寻求专业的心理援助，可以让生活变得更好，从这个意义上来讲，人人都可以寻求专业心理咨询。市民若感到“郁闷不开心”，就要及时倾诉或求助专业心理治疗师。

　　如何识别心理危机？张文蔚表示，针对不同的问题有不同的处理方式，如果是患有精神障碍，需要前往精神专科就诊；如果是遭遇突发事件或者有意念，应第一时间寻求亲友的陪伴和支持，必要时拨打心理援助热线得到专业指导和帮助；如果因为焦虑、抑郁、失眠等影响工作和生活，可以前往心理卫生中心或心理科寻求系统性心理治疗、心理援助。

　　“当求助者遇到情绪波动无法调控，或因压力大无法调节等情况时，应该及时主动寻求帮助。”张文蔚说，此时，市民就可以拨打心理援助热线求助。

　　近年来，中国内地心理行为问题逐渐增加。在资源不足的情况下，心理援助热线电话作为一种行之有效、且相对方便实用的心理健康教育、心理咨询和危机干预途径，已成为大多数发达国家提供心理保健的重要方式。为应对经济社会转型中出现的各种心理调试不适，向公众提供便利的心理健康教育、心理咨询和心理危机干预服务，国内多个城市已先后建立了心理援助热线年，北京市就成立了北京心理危机研究与干预中心，开设心理危机干预热线年来，该热线例左右。而广州市心理危机研究与干预中心心理援助热线年来，共接听心理热线年心理援助热线例是高危来电，包括意念、计划和未遂等。统计显示，来电者男女比例相当，未婚者稍多于已婚者，专业技术人员和失业人员相对较多。