兴业银行中山分行推出“稳企安商”八大举措

新型冠状病毒引发的肺炎疫情，牵动着全国人民的心。为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实党中央国务院与兴业银行总省行关于疫情防控的决策部署及工作要求，结合中山市政府推出的“稳企安商”20条举措，兴业银行中山分行结合实际情况推出了便民服务和支持企业发展的“稳企安商”八大举措，守望相守，助力战“疫”。  

1.稳岗护岗，加强办公营业场所安全保障  

一是每天对办公营业场所清洁消毒，维护员工和客户安全，对进入场所的员工和客户进行体温监测。强化员工关爱，全面建立覆盖每一位员工的健康动态信息表，疫情期间未有减员，并按照国家相关规定支付工资。二是实行网点轮班制，压缩网点营业时间，集中客户流量较大的时段对外营业，员工上岗配备消毒设备、消毒液、口罩、一次性手套，为有需要的客户提供免费消毒防疫服务。三是保障现金供应，严格把控现金流通各环节消毒工作，收入及付出现金施行双线管理，收入现金做到“先消毒杀菌，再清分整点”，保证对外付出现金均经紫外光照及臭氧杀菌消毒。各支行实时关注自助机具运行情况，采取动态清机模式，所有存取款一体机关闭自循环功能，确保自助机具对外支付“放心钱”，保护人民群众身体健康及生命。  

2.线上渠道不打烊，防疫办公两不误  

企业可使用“兴业管家”通过手机预约开户、办理业务，集转账汇款、账户查询、银企对账、财富管理等功能于一体，免费的移动办公功能还能在手机、平板等移动终端上进行员工报销、任务下达等事务管理，提升企业管理效率，让客户足不出户即可享受安全便捷的金融服务。  

3.加大信贷支持力度，为抗击疫情保驾护航  

普惠金融，优化产品政策，为有需要的小微企业提供期限长、放款快、还款灵活的个人快速经营贷，解决私营业主生产经营资金需求。加大对疫情防控重点企业及其上下游企业的支持力度，对于有需求的企业开辟绿色审批通道，特事特办，快速审批，并保证信贷规模、提供优惠利率，全力保障企业生产防疫前线所急需物资。  

4.保障企业平稳发展，助力企业共抗疫情  

我行通过电话、调查问卷等远程服务方式及时了解企业受疫情况及金融服务需求，一户一策，不盲目抽贷、断贷、压贷。优化内部审批流程，对于小微企业，使用“连连贷”产品，以无还本续贷的方式免去企业资金周转后顾之忧，对符合条件的企业通过使用金控转贷、续贷等方式减轻企业还款压力，助力企业提升产能。在风险可控的前提下，对企业续授信尽调、面签、核保环节可通过视频等方式办理。  

5.强化线上融资服务，信息多跑路企业少跑腿  

线上融资有效减少操作流程，提高金融服务效率，让小微企业足不出户就能获得信贷支持。对于符合一定条件的小微企业，通过“快易贷”、“快押贷”线上产品，可以在线完成申请、审批、提款全流程。对于持有银承的企业，我行在线贴现产品“兴e贴”实现7*12小时（早8：00-晚19：59）在线服务，给予医疗医药企业优惠利率。在疫情防控的关键时刻，既满足了企业融资需求，又减少了企业相关人员外出感染的风险。  

6.随时在线，保障外汇业务服务  

一是安排专人通过电话、微信等方式开展线上报价，让企业及时了解各类币种汇率，迅速锁定成本。二是为紧急业务开辟绿色通道，收到境外款项后，第一时间与企业确认相关资金性质、用途并按规定办理入账。涉疫资金和急用资金，可先行办理入账，纸质资料后补或邮寄。三是可通过我行企业网银在线办理自助结汇，确保企业资金正常使用。  

7.加大减免手续费，切切实实降成本  

一是对各地疫情防控的定点医院和为疫情防控受理捐赠的慈善类商户实行手续费减免，即上述特约商户受理的银联卡刷卡交易及银联二维码、支付宝、微信支付、QQ钱包等二维码收款交易均免收特约商户结算手续费。二是对所有特约商户受理的银联二维码收款交易，免收特约商户结算手续费。三是企业客户通过我行“企业移动网银”和“兴业管家”汇款，转账手续费全免；通过企业网上银行（移动版和网页版）向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项，转账手续费全免，有效应对疫情防控和降低企业结算成本。  

8.贴心便捷，个人金融服务不间断  

一是强化手机银行、网上银行等电子渠道服务引流与保障，客户足不出户即可享受金融服务，助力降低疫情传播风险。对个人手机银行客户，继续实行跨行人民币汇款业务手续费全免优惠。二是为个人客户特别准备手机银行理财服务指南，内容包括如何购买、赎回、查看各项理财产品；疫情期间的保险快速理赔及购买指引等，客户只要登录兴业银行手机银行APP，就可一键与专属理财经理全天候一对一在线沟通咨询，预约办理业务，了解金融咨询等。