并联审批一窗办理 便捷服务最多跑一次

最近到东凤镇行政服务中心办事的街坊们发现，这里的24小时自助服务区变得更加“高大上”了：不仅面积更大，从45平方米增加到120平方米，自助机数量更多了，从14部增加到18部，而且可办理的业务也更多了，便民利企举措从98项增至106项。今年以来，东凤镇行政服务中心从老百姓的需求出发，不断提升服务的便利度，让企业和群众少跑腿，得到了群众的一致点赞。

■并联审批，企业只跑“一个窗口”

为进一步提升开办企业便利度，有效缓解“有照无证”，降低监管风险，从3月15日起，东凤镇全面推行商事登记与食品药品经营类许可事项并联审批，实行“一窗受理，证照联办，集成服务，并联审批”。

通过上述举措，将东凤镇所有分局登记权限的食品、药品、药械等经营审批事项全部纳入与商事登记并联审批范围，为经营范围涉及食品药品经营类许可的开业、变更、注销登记申请人和企业提供专门化、便捷化服务，统一在“开办企业综合窗口”一次性收取工商和食药申请表，再通过内部流转审批，打印证照后统一在综合窗口发放证照，真正实现申请人办事从跑“多个窗口”、跑“部门”到只跑“一个窗口”、“数据内部跑”转变。

■优化服务，推进“最多跑一次”

为落实国家、省、市审批服务便民化和“一门、一网、一次”政府服务模式改革精神，助力群众和企业办事“最多跑一次”，6月24日起，东凤镇行政服务中心免费提供3000份证件速递。办事企业及群众在中心办理业务时，可自愿选择EMS邮递领证。群众只需填写委托书，即可享受免费邮递证件服务。

升级自助申报区的电脑由原来的7台增加至13台，自助打印机由原来的2台增加至4台，表单资料柜由2个增加至4个，减少群众到窗口办事的次数，提高群众自助办理水平。同时，增加咨询导办工作人员，为办事群众提供资料预审、表格填写、办事指引等服务，加快推进“最多跑一次”政务服务改革，提高受理审批效率及群众满意度。此外，还对母婴室进行了升级改造，进一步规范休闲阅览区管理，增加了读物及便民设施，给群众提供更多便利。