中山市供水有限公司
中山市供水有限公司成立于1959年。经过四十多年的发展,已成为总资产10亿元,投资经营11家供水公司,日供水能力达132万立方米,供水覆盖面积约1000平方公里,供水人口约112万的供水企业。
近年来,公司以“实现供水区域扩展,服务至上,内强素质,促进两个效益增长”这一经营方针,以ISO质量管理体系的管理理念为指导,各方面的工作不断完善,企业管理水平不断提高,经济效益和社会效益都有了较大增长。
科技兴企公司拥有一大批高素质专业技术人才,在净水工艺、管网管理、供水调度、水质监测、客户服务等方面,引进先进的技术和设备,尽最大努力满足客户对水质、水量、水压的需求,不断提升服务质量。2004年,公司水质检测中心获得国家实验室认可证书,成为广东省供水行业首家通过“中国实验室认可”评审的企业。
优质服务公司建立以顾客为中心的管理运行机制,应用营业抄收系统、电脑报装系统等先进的技术和设备,按“一个窗口、一站式服务”的模式,把对外服务业务流程进行重新整合,强化对外服务窗口的功能;公司设立“供水服务热线小时热线服务;在员工中倡导优质服务文化,加强对外人员服务礼仪等培训,向社会展现公司优质供水服务的新形象。
保障供水公司DN75以上的供水管道总长约700公里,通过不断的改造完善,已经形成了布局科学合理供水管网系统。公司引进GIS供水管网地理信息系统和SCADA中心调度系统,使供水管网和供水调度更加科学,满足用户的用水需求。
集约化经营为有效地分配利用中山市水资源,使供水事业朝着区域集约化方向发展,2003年7月,中山市政府提出实施全市“供水一盘棋”总体发展方案,明确我市供水事业的发展目标:统一规划,统一建设,投资多元化及经营市场化。为配合市政府推进全市“供水一盘棋”工作,对下属三产企业进行剥离,实现产业结构向供水主业调整,为供水主业做实、做大、做强奠定基础。
中山市供水有限公司立足于 “尽职廉洁、优质服务、保障供水”的企业精神,精心培育优质供水服务的企业品牌,竭诚为中山经济建设、投资环境的改善和广大用户服务。
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- 编辑:郭瑪莉
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