可在疫情结束半年内补缴费用

本报讯  用水户可在疫情结束半年内，补缴缓缴各项水费。记者昨日从市水务局了解到，该局印发了《关于应对疫情用水“欠费不停供”措施的工作指引》，根据该指引，市水务局对全市用水户实施疫情期间“欠费不停供”措施，在疫情结束半年内，允许用户补缴缓缴各项费用。

疫情结束后，各供水企业应及时恢复正常抄表，三个月内完成抄表，并允许用户在疫情结束后的半年内缴清欠缴的水费，同时不收取违约金。若疫情期间水表发生故障，供水企业可按前三个月平均用水量计收水费，如抄表时间延后，供水企业应与用户协商明确缴费期限。

记者了解到，中山公用水务19个营业点已全面恢复正常营业。中山公用水务负责人介绍，疫情防控期间，中山公用水务线上渠道的业务办理24小时照常开放，同时建议市民少出门，多居家，尽量通过线上渠道足不出户办理业务，可通过关注“中山公用水务”微信公众号在网上自助办理水费查缴、报修、过户、预约开票等业务，实现足不出户轻松办理。如遇紧急情况可致电24小时供水服务热线96968。