战疫情 保发展 中山中行在行动

2月5日，中国银行中山分行成功为广东安顺达供应链管理有限公司、中山爱护日用品有限公司分别发放600万元、1000万元，率先投放中山市首笔和第二笔疫情防控物资生产企业贷款。

2月21日，中国银行中山分行率先为全国疫情防控重点保障企业中山科朗农业科技股份有限公司发放中山市首笔再贷款800万元，利率低至2.15%。

疫情防控期间，中国银行中山分行推出“抗疫贷”和“战疫人才贷”产品；与4000多家企业取得联系，截至2月21日，已成功对接防控物资企业156家，已达成授信合作意向企业40家，预计总授信额度超3亿元，其中已为20家疫情防控物资生产企业核定授信总量超2亿元，为11家企业投放抗疫贷款约5000万元；为4家企业核定“战疫人才贷”授信总量合计5600万元。

“非常时期，非常之举”，疫情防控时期，中国银行中山分行对疫情防控物资生产企业、小微企业主开通贷款审批绿色通道，1天批复贷款，2个工作日内完成贷款放款；为部分特殊企业贷款审批实行“一企一策”的信贷政策及实施柔性工作机制。

疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来，中国银行中山分行（以下简称“中山中行”）深入贯彻落实党中央、国务院疫情防控的决策部署，在市委市政府和上级行的领导下，在中山市金融工作局、中国人民银行中山市中心支行、中国银行保险监督管理委员会中山监管分局指导下，敏捷反应，快速行动，从提供信贷支持、深化金融服务、履行担当责任、强化组织领导、落实员工关爱、加强网点防护等方面推进疫情防控工作，尤其在中山市政府出台《关于应对疫情稳企安商的若干措施》后，出台落实稳企安商工作要求十大举措，保障金融服务畅通，全力支持疫情防控。全行上下一心，全方位行动，战疫情，保发展，为打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，勇担金融责任，跑出中国银行速度，彰显中国银行温度。

   中山中行为某大型企业跨境采购医疗物资紧急办理境外汇款。

   中山中行为中山市某镇红十字会办理跨行汇划款购买抗疫物资。

   中山中行保证自助设备正常运转。

   中山中行做好辖内网点日常防护工作。

1、金融支持 共克时艰

推出抗疫专属融资产品。对防疫物资生产供应企业，推出“抗疫贷”专属融资产品，小微企业单户最高信用贷款额度可达2000万元，大中型企业贷款额度不设上限；对国家、广东省及市重大人才工程入选者为实际控制人、股东或主要研发人员的本地企业和科研机构推出“战疫人才贷”，单一企业或科研机构免抵押担保贷款额度最高3000万元；针对医药企业下游经销商，推出专属融资产品，小微企业主单户最高信用贷款额度可达50万元，用于药品采购及应急周转。配套抗疫专项信贷产品提供灵活授信条件及专属优惠利率。

抗疫前期，主动对接市工信局提供的疫情防控物资生产企业，分别为广东安顺达供应链管理有限公司、中山爱护日用品有限公司投放中山市首笔和第二笔防疫物资企业贷款合计1600万元。截至2月21日，已成功对接防控物资企业156家，已达成授信合作意向企业40家，预计总授信额度超3亿元，其中已为20家疫情防控物资生产企业核定授信总量超2亿元，为11家企业投放抗疫贷款约5000万元；为4家企业核定“战疫人才贷”授信总量合计5600万元。

加大小微企业特殊支持。对受疫情影响企业，提供应急贷款或专项贷款信贷支持，不受信贷规模限制。支持延迟复工企业贷款到期延后还款和调整还款计划。对受疫情影响较大企业提供展期、续贷等差异化服务；对期间无法归还利息和还款计划企业，主动调整利息还款方式，增加信用贷款、中长期贷款、调整延长还款计划等特殊服务。对受疫情影响造成客户征信不良记录的，开通征信异议处理绿色通道。

进一步降低企业融资成本。对符合“抗疫贷”条件的企业，最高贷款利率按LPR不加点执行，企业无需承担任何手续费。对人行总行疫情防控重点支持名单内企业，贷款利率上限按贷款发放时最近一次公布的一年期LPR减100基点，还可按企业实际获得银行贷款利率的50%享受财政贴息。涉及疫情防控所需药品、物资的小微企业主、个体工商户的经营性贷款利率可下调50BP。主动为小微企业押品承担评估费用和保险费用。2月21日，该行以2.15%的优惠利率向中山科朗农业科技股份有限公司成功发放中山市首笔800万元的再贷款资金，用于生产疫情防控物资所需的种蛋、饲料和疫苗等。随着该笔贷款的顺利发放，企业也开足马力继续投入到生产当中。

提升授信审批质效。“非常时期，非常之举”，疫情防控时期，对疫情防控物资生产企业、小微企业主开通贷款审批绿色通道，1天批复贷款，2个工作日内完成贷款放款；为部分特殊企业贷款审批实行“一企一策”的信贷政策及实施柔性工作机制。

主动服务企业复工复产。持续开展“百行进万企”活动，主动服务本地中小微企业，提供电话沟通、线上顾问、远程办公等不间断企业金融服务。进一步发挥中国银行“中银科技通宝”、“专精特新”成长贷、“助保贷”产品优势，结合“中银税贷通”等线上融资产品，通过专利、股权质押、信用贷款等方式，提高企业融资贷款额度，缓解融资中抵押物限制困局。

帮扶受困企业共度难关。对受疫情影响存量客户不抽贷不压贷不断贷，允许企业提用原有总量项下空额，通过展期、续贷、优化中长期贷款比例、增加信用贷款、提供优惠利率等方式帮助企业度过难关。调整有需要存量客户还本付息周期，将按月改为按季还本付息，以时间换空间，减轻企业近期还款压力。对发展前景好、经营暂时困难的企业适度增加资金，注入流动性。逐户排查受影响大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，积极了解经营困难，想方设法与企业共度难关。

加大进出口企业扶持。疫情期间建立应急服务机制，确保进出口企业收付汇资金结算畅顺。对紧急采购防疫物资或收付捐款的企业，开辟“疫情绿色通道”简化跨境收付汇流程，并全部减免汇划手续费，提供高效服务。每日向重点企业推送最新外汇市场行情、报价，并提供外汇汇率分析指引；为企业提供高效出口单证审单服务，及时收回应收货款；了解受疫情影响出口企业的需求和困难，积极对接境内外最优报价资金解决企业融资困难，降低融资成本。

2、金融服务 永不停歇

启动应急机制。在疫情防控未正常营业期间，启动应急工作机制，省行-分行-支行三级联动，采取“边办理、边报备”特事特办的方式，满足企业服务需求。如：1月30日，为中山市南头镇一大型企业跨境采购医疗物资紧急办理一笔境外美元汇款5000美元；2月2日，一小时内为中山市某镇红十字会办理一笔跨行汇划款用于紧急购买口罩等抗疫物资；2月4日，为中山市某医疗器械有限公司解决两笔32000欧元和29960欧元付汇款未到账问题，支持疫情防控企业付汇采购防疫物资。

多渠道提供便利服务。在疫情期间，为企业客户提供电子交易平台的签约绿色通道，实现线上优先办理业务；为跨境收汇业务提供线上核实申报材料的特色服务；提供线上结汇、贴现、单证、保函及对公开户等多种在线业务功能；为政府、防疫相关单位提供紧急取现、资金划付、账务处理等结算业务绿色通道，全力满足防疫单位资金划付的业务需求，全辖网点随约随办。

保证自助设备正常运转。对全行ATM运行状况进行监控，对出现故障的ATM，立即排除故障，使ATM正常运行，制定清机加钞计划，启动加钞应急预案，期间共组织排除故障62台次，组织应急清机加钞的ATM156台次，累计加钞金额4791万元，安排人员228人次，有效保障了全行ATM正常对外服务。

   中山中行走访列入市菜篮子工程的企业。

   中山中行为广东安顺达供应链管理有限公司发放中山市首笔疫情防控物资生产企业贷款。

   中山中行为疫情防控物资生产企业中山爱护日用品有限公司提供授信支持。

   中山中行为中山科朗农业科技股份有限公司发放中山市首笔普惠抗疫专项再贷款。

3、大爱无疆 中行担当

员工主动担当。正值新冠肺炎疫情的关键时刻，在口罩等防疫物资相当紧缺的情况下，中山火炬开发区支行共产党员吴玉源捐赠手套50双、中山小榄支行共产党员李艳珊想方设法通过多渠道筹集到500只口罩供营业场所上班的同事使用，充分发挥党员先锋模范作用。中山分行办公室黄国权、南朗支行员工覃银枝积极联系各种渠道协助防控物资采购。

助力扶贫攻坚。疫情防控期间，高度关注定点扶贫村肇庆市封开县大玉口镇民强村的疫情防控工作，指导驻村工作队及时与村两委商讨防控对策，加强村民排查和宣讲，得知定点扶贫村口罩、消毒物品紧张，向民强村捐赠口罩200只、消毒液10瓶。此外，该行驻村人员积极联系行外资源，得到爱心人士捐赠口罩100只、中山职业技术学院信息工程学院捐赠200只口罩及消毒酒精，以实际行动大力支持定点扶贫村开展疫情防控工作。

爱心捐款抗疫。发动全行员工通过公益中国和中行手机银行等渠道积极捐款，目前已累计捐款超10万元。此外，开通爱心捐款快速通道，单位和个人通过中国银行向疫区的捐款或境内外汇划防疫专用款项，一律免收手续费。中国银行手机银行专设爱心公益专区，上线“抗击疫情，为广东、湖北等地医院助力”专属捐款通道，并倡议客户、员工踊跃捐款，善款专项用于抗疫指定重点医院和医疗队购买防控物资；积极承销国家开发银行战疫专题债券，积极推荐客户、大力发动员工认购支持战疫，快速实现爱心传递，以中行速度传递中行温度。

弘扬正能量。疫情防控期间，中行员工何倩萍的家属主动减免海鲜酒楼租户两个月租金，被人民日报新媒体平台、本地媒体报道，引起全国网友关注，本地市民和全行员工纷纷点赞转发。在全国众志成城抗击疫情的时候，以实际行动与全国人民共克时艰。

4、周密部署 刻不容缓

建立组织架构。1月23日，迅速成立专项工作领导小组和应急工作小组，加强疫情防控工作的组织领导，严格遵从市委市政府工作部署，并按上级行要求推进各项工作。先后制定了《中山分行网点营业工作指引和应急预案》《中银大厦疫情防控工作方案》《中山分行营业网点日常防疫消毒工作指引》《中山分行网点保洁消毒方案》等，加强营业办公场所和人员防控。

加强宣传教育。主动做好宣传教育工作，一方面，加强员工健康安全教育，通过微信工作群、LED屏等向全体员工发送新冠肺炎预防小知识，转发宣传各类官方指导提示等，引导员工注意保持卫生，减少到传染风险较高的场所活动；另一方面，积极做好舆情引导工作，教育员工关注官方发布的预防信息，听从政府指导安排，不听谣、不信谣、不传谣；此外，配合政府做好公众宣传教育。通过营业网点跑马屏和LED播放防控知识和温馨提示，印发疫情防控宣传单张、小册子、宣传海报等放置在营业大厅显眼处，加强对全行员工和社会公众对疫情防控相关知识和要求的宣传教育。

5、员工关爱 细致入微

加强人文关怀。进一步做好员工及其家属关怀措施，2月1日，该行党委向全行员工及家属发出慰问信，坚定全行团结一心打赢疫情防控阻击战的信心和决心。关心关爱企业主及员工，对在中行代发薪的企业员工提供中银E贷服务，线上申请、线上提款满足金融消费需求；对因疫情影响导致企业主及其员工的个人贷款发生逾期的，合理延后还款期限，不视为违约；对提前掌握名单的特殊人群，疫情期间暂停相关逾期贷款催收工作，并提供征信保护。同时，中银三星人寿保险公司推出“安顺团体意外伤害险方案”并给予费率八五折优惠，为企业提供员工及家属保障，同时升级因新冠肺炎产生的医疗险理赔措施。

保障防护物资。在防护物资紧缺情况下，想方设法多渠道采购员工防护物资，为网点配备口罩、洗手液、消毒水、体温枪等，并在节后开工前提前配送至各营业网点，定期对中银大厦进行消毒通风处理，做好日常防护安排和工作场所健康保护，做好紧急情况安排，确保上班人员全部佩戴口罩和人手一支消毒液。

   员工何倩萍家属主动减免租户租金，被媒体广泛报道。

   中山中行对疫情防控物资生产企业、小微企业主开通贷款审批绿色通道。

   中山中行协调社会力量捐赠抗疫物品给定点扶贫村。