中山国税局升级网上申领2016年1月18日
中山市国税局借鉴电商运营模式,借助邮政速递便捷,于2014年6月18日起在全省率先推出普通网上申请邮政配送上门服务,让纳税人真正足不出户即可申领,被纳税人誉为“又方便又快捷”的便民办税新举措。截至目前,已经服务4700多户纳税人申领了超过62万份。
另外,中山市国税局大力宣传,提升用户体验。通过门户网站、12366纳税服务热线、“税企通”平台、微信微博等渠道扩大宣传,使纳税人充分知晓“网上申领”服务的内容,提升纳税人的认知度和使用率。并且在使用过程中,积极收集纳税人的,不断完善系统功能,逐步提高纳税人通过网上申领的比例,真正为纳税人和税务机关减负增效。信息时报见习记者 于淼龙 通讯员 朱秋勤
邮政速递部门每天上午、下午各进行一次配送。一般情况下,在工作日时间内,上午11时前提出的申请下午可送达,下午提出的申请次日上午送达。
“四步走”
第1步
多项措施促网上申领服务
纳税人收到专用或普通后,到开票软件在线下载数据,即可开票。
第4步
纳税人登录“税企通”后,使用预约申领功能,填写下单申请和邮寄信息。
税务机关审核网上订单办理出库手续,并与邮政速递部门进行信息传递和交接。
一年多四千余纳税人网上申领
中山市国税局积极开拓“互联网+税务”服务渠道,近日成功升级了网上在线申领服务,由申领普通扩展到专用,邮政速递配送上门服务。此举将中山市所有类型纳税人、所有种类的网上申领全覆盖,打造了“网上申请、送票上门”一站式服务,“足不出户”即可申领所有,实现了纳税人和税务机关双赢。
第2步
网上申领流程
据中山市国税局介绍,在推出网上服务的过程中,其采取多项保障措施。一方面多方沟通协调,突破技术瓶颈。打造网上申领服务升级版是该局2015年重点开展的创新项目之一。该局领导对在线申领邮政配送上门这项创新性工作高度重视,多次组织专题会议研究方案设计、软件开发测试和系统试运行等每个环节中碰到的难题,加强与省国税局、软件开发公司、邮政速递公司的沟通协调,努力扫除了各种障碍。如在全面推广过程中,面临金税三期工程优化版应用系统上线、系统升级版推广等工作,该局及时调整、探索,做好相关软件的接口、工作衔接等,确保了网上信息传递系统和交接机制的正常运行。
第3步
另一方面严格审核订单,全程安全配送。税务部门对纳税人网上提交的申领订单进行审核,对审核通过的订单办理出库手续,并将审核结果在网上反馈给纳税人,同时选用定制的专用配送箱配送,避免在快递过程中造成磨损。中山邮政速递公司按照中山市局的要求,安排专人专车专线运送,确保安全及时、便捷高效送达。
在及时总结普通网上申领服务经验的基础上,以推行系统升级版为契机,中山市国税局于2015年7月31日起将网上申领服务由普通扩展到专用,实现纳税人、票种的“两个全覆盖”,为纳税人带来更便利、更高效办税体验,也为顺利推进我中山市“营改增”扩围、打造电子税务局打下基础。