中山温泉国旅营业收入成倍增长中山快活旅游

在原有体制下，由于产品单一，机制呆板，且一直只是作为温泉宾馆的附属机构，旅行社一度陷入困境，濒临名存实亡的境地。虽然时任旅行社副经理的卢荣森向总部提出方案，并取得了一定的成效，但由于大的体制框框没有根本的转变，卢荣森的也只是在原地迈出了一小步。

好的体制如同活水养鱼，中山温泉国际旅行社有限公司转为民营企业后取得的成绩充分说明了这一点。

“转制后，各种机制变灵活了，温泉国旅如飞出笼的小鸟，在广阔的天空中飞翔。”卢荣森这样形容转制后的感受。转制后，该公司在经营管理方面有了更大的自主权，采取了更为灵活的措施。一是“撒网”，把原来只在三乡、坦洲设点，扩大到沙溪、黄圃、古镇、火炬开发区等8个营业点的经营网络，并于2002年9月把总部从三乡搬到石岐，完成了“乡镇包围城市”的战略部署。二是“活水”，对部门实行经济责任制，部门经理实行年薪制。三是进一步强化激励机制，打破论资排辈的旧框框，任人唯贤。四是充分体现人本管理，用人之长，容人之短，给予员工充分的信任和广阔的发展空间。通过这些，企业团队、拼搏、创新意识充分发挥出来，“快活旅游”精心设计的旅游特色和优质服务吸引了众多游客，使“快活旅游”在我市的旅业中独树一帜，多次组织万人旅游团出游，短短的两年便取得显著成绩。此外，由于该公司长期以来以人为本的经营，员工对企业的忠诚和热爱油然而生。在今年“”期间企业遭受打击的情况下，出现员工自发地“一人借出一万元，共助公司渡”的感人举动。

“转制当年（2001年）营业收入比2000年增长71%，2002年接待游客首次过10万人次，营业收入比2000年又增长80%。2002年9月成为中山首批获国家旅游局批准经营出境游和港澳游组团的旅行社之一。”当记者问起温泉国旅转制前后的变化时，该公司总经理卢荣森脱口说出这些引以自豪的数字，“两年时间取得这成绩，不简单，转制给了‘快活旅游’更大的发展机会。”