借鉴经验 推进中山社会治理创新中山公园大众点评

在体验机器组装。

1月8日，一场别开生面的美食派对在中山创新举行，一个月前赴参加社志菁英成长计划的们一同分享了去参观的收获：社区建设如何保障村民或居民的需求；公共空间如何营造公共氛围；如何建立公共讨论机制；如何进行公益……这个来自中山社会建设不同领域的群体，在经历了3天的学习后，已经在探讨未来跨界合作和实践的可能和方向。

30年前，，中山凭借着地缘上毗邻港澳的优势，引进的资金技术发展当地实业，如今，资金上已经不需要，“要从学习的更多的是他们培养人才和留住人才的机制。”廖焕标认为，中山目前的人才结构跟不上城市社会建设和社会治理发展的需求，人才不足以支撑整个社会建设。

廖焕标，未来中山还是要在人才激励和培训上多点考虑。“一定要走社会化线，可以用项目去促进，不能完全由体制来推动人才发展，因为这个是不合理的。”目前，中山提出“全民参与社会治理”的口号：“不同的市民应当有不同的定位，有分工，有引导。”

都市中，夜如白昼，霓虹灯将城市的各个角落，人们习惯了生活在之中。在九龙荔枝角盈晖台的盈晖家居城之内，有一处地方，以为特色，在漆黑一片的世界中让人去重新认识和思考人生。这个地方就是“中对话”体验馆。在中，在对话导赏员的指导和陪同下，冯飞和伙伴们在75分钟的时间里，用视觉以外的其他感官去探索精心设计的展区：游览公园，走过繁华的街市，穿过市场，经过咖啡馆等等。所有的导赏员都是失明或弱视人士，受聘于中的对话，并接受过专业的训练。他们陪伴参观者完成整个体验，并将这样的经历投射到参观者的日常生活中。他们在中行动自如，游刃有余地处理每个人的需求，确保在体验过程中游客的舒适和安全。

对此，易剑也表示认同。社工注册局委员会委员马锦华一句话让他印象深刻：“在社会服务领域主体里，相对而言，社工的创新能力和意识最弱。”这句话并非贬低社工，而是说明，因为工作性质的不同，社会领域的创新有赖于更多其他领域的有心人，因此，社工委希望通过搭建跨界合作平台，让不同的群体在合作中实现分工。

2015年12月28日晚8点，虽然天气寒冷，但是市一中的会议室里却很热闹，中山市“汇爱父母剧场”项目启动。中山市文化志愿者总队负责人、资深编导郑伟给70多位来自不同镇区的家长们上课，点评一个和家庭教育有关的剧本。2016年4-12月，“汇爱父母剧场”将在全市公益演出10-20场家庭教育情景剧，尚未当爸爸的郑伟将成为剧组排练的技术指导。

作为人，接触和经历这个社会公益的变革比普通人多很多，很多事件，人本身就是报道和参与者，面对着如今朋友圈越来越多的求助故事，冯飞也在思考一个问题，我们如何才能不消费爱心，而是让爱心源源不断地增长？在此次的学习后，他找到了答案：公益活动不能仅仅是简单募捐，而要有好的项目去引领大家关注。

在这个空间里，健康视力者和失明或弱视人群在日常生活中的优劣势换了一个，前者步步维艰，后者行动自若，参与者无法使用最常用的视力，开始体验到其他能力的价值。最为重要的是，在这个短短的75分钟，健康视力者感受到了失明或弱视人群日常生活的不便，建立了与之的同理心。

此次之行由广东省志愿者联合会副秘书长、广州市社会工作协会副会长廖焕标带队。因为在完成社工的硕士学位，他对的社会建设情况非常熟悉。另一方面，他对于中山社会建设的情况也有着一线的实践经验。2012年，他供职于中山市启创理事，受中山市民政局社工科的邀请，在中山为社区综合服务中心服务，对象包括老人、青少年、外来人口、残疾人口、小朋友和拆迁户等。慢慢地，他开始和中山的社会组织、团委、社工委、小榄镇和南朗镇等部门和镇区有了更深的接触。

市社工委公共服务促进科科长易剑也跟随第二团的一同去学习。对他而言，最想了解的就是在，、社会和市场是如何整合资源，为社会建设和创新搭建平台。事实上，这次赴港的菁英计划已经是中山市社工委第二次组织，其目的是为了“搭建一个社会治理创新跨界合作平台”。“希望相关的党政部门、社会企业、草根组织能够在共同的体验式学习和小组学习的过程中碰撞出火花，有所创新。”易剑说，第一届的计划中已经催生了一些项目，比如中山商报的“我是中山小主人”活动，就是第一届的毕业设计。

“对于一个刚刚步入这个领域的我来说真的很累，太多新鲜的和形态需要学习，每一个地方的走访交流都是一个新概念的产生，需要消化，更需要用创新的手法融入到中山的实践中来。的学习让我感觉到，他们无论机构大小，不论职位高低，不仅尊重服务的对象，也尊重志愿者自己，少有理论的，更多的是体验式的引领。”

未来中山和之间在社会建设领域的合作，廖焕标认为，在人才培养上，这个多元化的社会，更多的是在国际化视野帮助下和价值观的碰撞互动下，给中山社会创新带来一定的刺激。“千万不要学管理上的工具，或者将社会治理领域的项目照搬，这是最大的忌讳。”

在跨界合作中，、社会和市场如何平衡彼此的关系？“三个界别都有一个让渡，不要太急，让渡一点、时间和空间出来；市场不要急于进入这个领域，进入也是在资源配置上进行努力，比如人才培训、募捐和企业社会责任等，做好自己的专长；社会组织则要加强人员的训练，处理好和的协同发展，在服务上的需求定位要更加精准。现在也看到很好的趋势，不管还是民间组织，市场本身都有所考虑。不要太快推动社会建设在各方面的开发，是长远，而不是消费未来。”廖焕标说。

搭建跨界合作平台推进社会治理创新

“中对话”的触动

亮让冯飞想起了自己刚从事主持这份职业时的那股，开始对自己有所反思——主持是我的工作，拥有语言天赋、有好的口才只是胜任了这份工作而已，虽然自己也多次在组织的活动中献爱心，但是那只是一名参与者，我可以用这种能力去创造更多的东西吗？

“在职业之外找到社会价值”

在冯飞所在的志愿者群里，时常有人转发需要捐款的信息。但是冯飞认为：“志愿者更多是做志愿者，不是做慈善，不是来捐款，而是提供社会服务，延伸出一些创意的产品，让社会企业家，慈善家来参与，这个往往比志愿者本身去参与好很多。”因为见多了悲惨的故事，冯飞有些感慨：“身边的人因为你是志愿者，都把这些悲惨的故事告诉你，你的心情可想而知。可不可以变一种快乐、有创意的方式，如中珠徒步，如中的对话？”

除了“中的对话”，很多环节都让冯飞收获不小。虽然来中山已经超过十年，但他很少去，“不爱去，因为这个地方就是购物的代名词。”但是，这次的行程让他喜欢上了这个地方，相信自己以后还会经常去。每到一个参观地方，冯飞总是往前坐，总有不同的问题提出。

自1988年在设立迄今，“中对话”已经实施遍及世界30多个国家，170余个城市，超过800万人以上的参与。作为对话社会企业最重要也是最具影响力的品牌——“中对话”目前已经开发出包括中对话体验馆和中对话领导力工作坊、中咖啡、暗中品酒、暗中音乐会、暗中生日会、暗中派对、暗中舞台剧等基于“”平台丰富的产品，让大众来领略“”的力量。通过视觉转变的场景和活动设计，“中的对话”为视障人士创造发挥其才智的就业机会，提升社会大众对、他人和团队的认知，进而消除，促进多元和包容的社会文化。

郑伟和“汇爱父母剧场”的合作建立仅仅不到10天时间。2015年12月16-18日，郑伟跟随市社工委组织的第二批社志菁英成长计划赴学习，认识了中山市家庭教育指导中心的干事谭振智。一听说郑伟是搞戏剧的，谭振智笑逐颜开，立即像抓住了救命稻草一般抓住了郑伟的胳膊。原来，家教指导中心正在为“汇爱父母剧场”缺乏专家指导而犯愁。而对于郑伟而言，这并非一件很困难的事情，“就是帮帮忙啰。”这个由市社工委组织的社志菁英成长计划，旨在搭建跨界合作平台，短短十天时间就已经产生了效果。

从回来，冯飞给自己一个定位——公益需要创意，我们就是这些创意的研发者，让大家以开心的心情奉献爱心。“如果说社会治理创新，是希望用社会创新资金去撬动整个社会资源的投入，那么这次的之行，是希望为社会治理创新搭建跨界合作的平台。我反观我自己，希望用自己的语言天赋，来影响身边更多的人加入这个活动中。”

对比，对于中山的社会建设，廖焕标有着自己的判断：“中山有很好的基础，比如文化和中山的经济基础。中山‘敢为天下先’的意识比周边的地区要强，而且处于一个‘小而美’的状态。未来需要注意的是，社会创新本身更多的应该随基层而变，政策方面应当保持连贯性，部门之间的协同要加强，这样才能社会建设的水平处在一个既有增量又有存量的状态。”

在学习后不久，在2016年新年刚刚开园的东区全民公益园中，有一个新的项目诞生——“黑中求见”，模仿的正是“中对话”的形式，让参与者体验失去视觉的感觉。

2015年12月13日至18日，中山60多名包括、社会企业、社工机构从事与社会建设相关的菁英们在市社工委的组织下奔赴，了解社会治理的制度体系和创新实践。首批13-15日前往，第二批16-18日前往。三天行程安排得满满的，们走访观塘区蓝田邨和深水埗区，开展社会服务主题寻踪；参观了社会工作者注册局、医疗辅助队和义工发展局；体验了三家社会企业——好厨房、好单位和“中对话”。

冯飞从一名人到公益人的转变，还要从一次两新家的比赛开始说起。冯飞当时是活动的导师团之一。在他负责的小组中有一名选手叫亮——沙溪一名普通社工。在看他的和训练技巧时，冯飞感觉到这个小伙子非常与众不同。亮的题目是“爷爷的勋章”，讲述了自己步入社工领域的故事。故事讲得很平实和生活化，不像以前的选手都那么激昂，说出了爷爷的关心、勋章的激励和社工的小小心愿——“敲门时不再被和怀疑”。当时的冯飞和很多人一样不太了解社工，甚至有的人还分不清社工和义工的区别。但是亮的故事打动了很多人，也打动了冯飞，亮也获得了两新家的冠军！这个90后的孩子身上那股沉稳、不服输和敢追求的劲头，让冯飞对社工这个行业产生了很大的兴趣，在聊天中他们也成为了好朋友。

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冯飞说，自己的语言能力不仅仅可以用在工作上，还能为这个社会做点什么，感到很开心。“我找到了在这个社会中的价值。我想很多人囿于自己的职业，工作需要做什么就做什么，但是，我认为每个人都应该寻找自己发自内心愿意发挥的领域，实现自己的社会价值，唯其如此，这个社会才会更有价值。”

如果说整个学习有哪个环节是打动所有人的话，那一定非“中对话”莫属。回到家后，中山日的麦倩芳特别找了一位第二批前往的让她帮忙购买《在中对话》那本书；主持人冯飞回家和朋友分享中对话的感受，朋友得流泪了。