m民生银行网上银行黄剑辉：民生银行十三五期间将创新普惠金融模式

五中全会通过了“十三五”规划，我是用这一页提炼了一下，五个，五个着力，其中大家可以看到，绿色是放在很中心的，今天在这样一个雾霾天更加体会到绿色发展的重要性，第五个共享发展，应该说成为我们发展普惠金融一个基本的，我在需求上，因为这次五中全会提出来创造新供给，新需求，把中国梦和世界梦作为最终的需求，中国梦里边大家能够享有优美的也是很重要的追求。另外一个方面看，发展普惠金融已经上升为国家战略，从中央近几年来的会议，都对普惠金融做了很具体的部署，给大家用10多15分钟，四个方面。

给大家讲的题目是践行普惠金融金融，助力小微企业新发展。

首先是意义，2005年联合国国际小额信贷协会提出了普惠金融的发展，2013年三中全会把发展普惠金融作为国家战略进行推进，10月份五中全会很清楚写到，强调发展普惠金融，加强对小微企业和农村的金融服务。习总在11月份主持第十八次深改组的会议也正式通过了普惠金融未来五年的发展规划。普惠金融已经成为了一个全面建成小康社会的催化剂和助推器。

民生银行总行研究院院长黄剑辉

和讯银行消息 12月1日，由中国小额信贷联盟主办的“2015年中国小额信贷高峰论坛 ”在顺利召开，会议主题为“回顾与展望”。和讯网作为财经合作对论坛进行全程图文报道。民生银行总行研究院院长黄剑辉在论坛上表示，民生银行在“十三五”期间还会继续不断地创新普惠金融新的模式，一个是在小微金融服务方面提出来要打造战略引领、跨界互联，聪惠共赢小微金融的服务升级版。在社区金融服务方面，我们提出来打造专业化、连锁化、品牌化的金融沃尔玛超市。

以下为嘉宾发言全文：

第二方面给大家介绍一下普惠金融发展的前景和我们对它相关空间的分析，首先我们看到，我国经济发展步入新常态，经济结构的调整，经济增长的动力也在加快进行转换，第一点就是双创成为了新的增长引擎，第二方面在支持小微企业发展方面采取了一系列新的措施，第三信息技术的发展，包括互联网技术的发展，为普惠金融的发展提供了很多技术的工具。目前全国的小微企业的客户有5600多万户，据我们的测算年年以后还会增长两千多万户，民生银行积极践行普惠金融发展的，并且取得了积极的成效，这几年来。09年我们就开始推进小微金融，把做民营企业的银行，小微企业的银行作为一个重要的战略定位，在2013年又借鉴美国社区经营，发展小区金融，在很多的居民小区设置网点，贴近客户进行服务，线上线下相结合，很强调特色化和差异化的发展。所以几年来在发展小微金融方面我们是作为一个蓝海战略进行推进，开展了扎扎实实的工作，包括像商贷通，在全国首家开设小微支行，另外我们在小微金融发展里面，管理方面都推出了一系列服务体系，目前小微企业已经通过450万户，余额已经突破了5000亿元。在近几年下行期的情况下，我们仍然小微金融服务不，特别抓住互联网金融这样的历史机遇，积极的用科技的手段来服务小微经营的企业，切实落实以客户为中心的转变。通过这一系列的行动，有利的支持了小微企业的发展，体现了民生银行作为一家有社会责任、有担当的银行服务的旨，同时自身蓝海战略。我们在社区金融方面进行了不断的探索，近几年来已经成立了将近5000家的社区金融的网点，在为客户提供金融式管家服务方面进行了积极的探索，在村镇银行方面也组建了29家的村镇银行，下辖74个网点，对缓解农村地区的金融匮乏起到了积极的作用。

MORE是借鉴了泰国开旦银行的，要融资与融智相结合，过去银行只是融资，为也可以提供融智的过程，C-MORE有几个关键字构成，一个是，C提供咨询，提供融智服务的含义在里边，M就是提供市场化的营销服务，O就是提供在线的平台，用互联网的工具，R就是研究咨询服务，像每周每个月月度、季度市场分析，还可以通过手机端在线提供咨询服务，E可以为小微提供主提供一些，由于民生银行还有一个商学院，给大家提供免费的培训，所以未来信号的模式，金融和生活相结合，融资+融智相结合，把五个方面C-MORE全面提供一个升级版的客户服务，金融服务不仅限于金融了。

第一普惠金融对全面建成小康社会，再分析一下它具体的意义。第二方面分析一下普惠金融比较广阔的发展空间，第三方面简要向大家介绍一下民生银行在践行普惠金融发展方面的和取得的成效。第四方面未来我们发展普惠金融的一些新的模式和设想。

黄剑辉：大家下午好，非常高兴能够参加这次2015年小额信贷联盟的年会暨中国小额信贷的峰会。

展望未来民生银行的考虑持续在应对新的一轮经济发展，在适应新的经济发展的需要，应对利率市场化以后新的市场机遇和挑战，持续推进蓝海新战略，既实现金融业自身产业竞争力的提升，又能够为客户提供更高质量的高品质的服务，同时在这个过程中，借鉴美国的商业领域沃尔玛不败之谜一些核心的经验，做强我们的总部，总部有多强大，门店才能走得更远，这样来打造一个全新的金融沃尔玛，实现大家的共赢，更好实现“十三五”和未来的发展，我就讲那么多，谢谢各位！

展望未来，我们在“十三五”期间还会继续不断地创新普惠金融新的模式，跟大家分享一下我们最近新的考虑。一个是在小微金融服务方面提出来要打造战略引领、跨界互联，聪惠共赢小微金融的服务升级版。在社区金融服务方面，我们提出来打造专业化、连锁化、品牌化的金融沃尔玛超市，大家可能对日常的商品沃尔玛比较了解，我们提出来把社区通过构建一个强大的总部和后台，发展成一个金融沃尔玛，大家每想到要去买金融产品的时候，就可以到民生银行的线上线下网点一个全新的模式提供更加良好线上线下相结合的服务。小微金融和小区金融业务结合，创新普惠金融金融服务模式，两者结合的服务模式。