中山市光大银行网点银行进社区服务新模式

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■银行进社区“服务新模式”

“开业仪式我们请来的表演队伍，全部来自社区，一切都是为了更好地融入到这个社区。”光大银行中山分行副行长徐岸说，该行进驻社区后，将为社区提供除了大额现金业务之外的各种银行服务和咨询，并会专门针对社区推出专属的理财产品和贷款产品，比如现在社区居民进社区银行买理财产品，就要比去分行的收益要高，同时还会针对周边社区商户和居民推出特色的贷款产品。营业时间上，自助银行7×24小时营业，而其他服务周末不间断。

在产品和服务上，社区银行和小微支行，均已经开始做出了创新。除了新开业的光大银行臻园支行将推专属理财和贷款产品。兴业银行社区支行推出的专属产品“社区贷”已经面世，该产品采用信用免的方式，向借款人发放用于借款人家庭日常消费及经营周转的贷款。

记者了解到，伴随着利率市场化和互联网金融的突起，银行已经普遍意识到金融服务中物理网点可能存在的“最后一公里”短板。解决这一问题最直接的方法就是走进社区，将网点开到客户口。

漫画/蔡文强

记者在新开业的光大银行臻园支行网点看到，与一般银行营业网点相比，这家银行网点不仅直接开在小区住户的口，面积也只有100多平方米。但网点内部，除了没有传统的银行柜台，从行长室到贵宾理财师以及大堂一应俱全。但整个装修风格，除了银行特有的VI标志，表明这是一家银行网点，整个设置非常温馨，在营业厅内，银行还特别设置了儿童的游乐区。

社区银行，是指办理业务咨询、开户、贷款、理财、银行卡、电子银行等基本业务的小型支行网点，是银行服务网点的一种类型，主要面向生活小区的居民提供有针对性的金融服务。虽然不能直接提供柜台现金业务，但可增设自助设备办理现金业务。

■14家小微及社区支行获批

13日上午，光大银行臻园社区支行开业，这也是光大银行中山分行在中山的首个社区支行。而记者根据市内银行提供的数据统计，中山目前已有14家小微银行和社区支行获批，银行服务民生、服务小微企业的新模式。

另外记者还了解到，广发银行中山分行在此前则通过另一种渠道——挂壁式自助服务终端，布局“社区银行”服务，居民除了可以在口办理转账、汇款、查询以及信用卡还款，还可以为校园卡、港华燃气、中山通、数字电视等充值。

从市内银行提供的数据统计，目前中山已经有9家社区支行以及5家小微支行获得银监的批准。这些社区银行和小微支行的牌照，主要被平安、民生、兴业、浦发以及光大银行所持有。其中，浦发银行沙溪小微支行，也是广东省第一批持牌经营的小微银行之一。