民生银行中山东支行柜员团队？中山民生银行网点

    中山东支行于2010年12月23日通过了总行“平安支行”达标检查小组的验收，取得了优异成绩，成为首批“平安支行”挂牌单位；2011年11月14日通过了市经济文化系统“平安支行”达标小组的验收，并取得了优异成绩；同时，在第二次银行业金融机构安全评估检查验收中取得了99.5分的好成绩。

民生银行中山东支行柜员团队

    中山东支行厅堂团队共计12人，其中营业经理1人，支行1人，对公客户助理2人，个人客户助理4人，理财经理2人，大堂经理2人。我们是一支协作意识强、管理效率高、素质强、业绩优良的团队。在2013年10月民生银行总行进行的厅堂一体化活动中作为仅选择的两家试点之一，各项服务营销工作有了明显的进步。

    提高柜员业务技能水平、为高效服务提供保障。厅堂一体化服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理、以好的制度进行规范服务，提高员工的素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。这就需工对于制度要有很强的执行力，严格执行厅堂一体化相关规范，才能为服务工作提供强有力的保障。现今我支行的厅堂一体化服务已有显著地效果，厅堂人员的配合日渐默契，对客户进行贴心服务，使客户有宾至如归的感觉。

    中山东支行于1998年12月23日成立，是入驻省的第一家民生银行机构，位于市中心中山东133号。中山东支行是民生银行分行原所在地，经过近16年的发展，支行现在拥有34名正式员工，曾先后于2012、2013年被分行授予“优秀支行”、“机构存款贡献”荣誉称号。现今中山东支行是一个年轻、充满朝气的集体，员工平均年龄31岁 ，在新的领导班子带领下各项业务均稳健、有序的发展。

    点滴做起，美化，优质服务。我支行厅堂人员时刻秉承“点滴成就卓越”这一，日常工作中做到爱岗敬业、对待客户真诚、做到一视同仁，积极帮助情况较特殊的客户办理业务，创造一个舒适的工作，从服务中找不足并加以改善，以达到客户更加满意的服务。相信以我们的优质服务定能为支行的业务发展起到推动作用，并且在民生银行乃至金融同业成为人人称赞的服务星级团队。

    加强团队凝聚力，提高厅堂一体化服务效果。厅堂一体化服务工作近近期是我行的重点工作，通过厅堂一体化的学习、以及同业好的榜样学习，使整个厅堂团队不懈的提高服务意识，形成了良好的服务氛围。通过加强团队管理，提升团队凝聚力，为厅堂一体化服务工作提供基础。同时长期进行服务营销培训，提高全员的服务意识，为开展厅堂一体化服务提供动力。通过一段时间的试点工作，使每位厅堂员工充分认识到做好厅堂一体化服务工作的长期性、重要性，同时增强每位员工的责任感和紧迫感。