中山市不动产登记中心喜获“全国国土资源系统先进集体”殊荣

　　原中山市人民土地房产发证办公室，成立于1999年，负责中山市行政区域内的房地产权登记、发证工作。一直以来，该办公室深入开展“创先争优”、“群众线”、“提速增效”等系列活动，改进工作作风，厉行创新，着力打造服务型窗口单位，取得显著成效。自1999年成立以来，累计办理各类房地产权登记超过100万。先后荣获中山市“青年文明号”、中山市“巾帼文明岗”、广东省“巾帼文明岗”等称号。2015年4月1日，中山市人民土地房产发证办公室改名为中山市不动产登记中心（以下简称“登记中心”），在全省地级市中率先成立了不动产统一登记发证机构，负责中山市行政区域内的不动产登记、发证工作，9月14日顺利核发了广东省第一本不动产权证。近日，中山市不动产登记中心被国土资源部评为“全国国土资源系统先进集体”。

　　房地产登记涉及广大群众的切身利益，登记中心在工作中严格管理，不断规范房地产登记工作，为房地产登记“保驾护航”。一是建立规范的业务。自2010年起，登记中心就开始着手业务规范化建设，形成《窗口收件工作》和《房地产登记审核细则》；2014年，进一步梳理完善，形成《服务指南》和《业务手册》。二是构建监管长效机制。加强制度建设，先后制定了《业务监察操作规范》、《窗口工作制度》和《窗口服务规范》等一系列规章制度，形成了一个窗口受理、一次性告知、一站式办理、一条龙服务的运作模式，确保登记工作“、透明、阳光”。三是利用信息化夯实管理基础。整理历史数据形成登记基础信息库，建设并应用登记簿，实现状态实时控制，增强登记的安全性和准确性。

　　登记中心通过不断优化业务流程，实现提速增效。一是简化审批环节，压缩审批层级，实现办结时限再挤压，其中存量房抵押注销登记1个工作日办结，存量房抵押登记自收件次日起两个工作日办结，比时限10天大幅缩短，办理速度位居珠三角地市前列。二是通过网上申报、平台咨询、大堂主管解答等方式提前介入业务受理，提高一次性申请成功率，避免办事群众多次往返，缩短办理时限。三是相继承接土地管理部门移交的登记类业务办理权限，实现了登记类业务的归口管理，有效压缩业务流转环节，提高工作效能。

　　积极优化便民措施，增强服务效果。一是应用不动产登记申请网上预约系统，群众申办登记业务可“随到随办”，避免在现场排队等候。目前，已有逾4000人次通过该系统预约申办业务。二是本着“无法律、法规和规章的材料一律取消；对于可由本系统内部提供的，不要求申请人提供”的原则，大力精简申请材料，制定示范文本和申请表格，统一申请材料格式。三是及时通过市国土资源局网站、办证大厅办事栏等方式对外公开业务类型、资料目录、办理时限等，让群众明明白白申办业务。四是建立多渠道信息反馈机制，群众可通过短信服务、网上进度查询和微信查询等方式及时了解业务办理进度。

　　登记中心积极探索，因地制宜，推陈出新，力求提高服务质量。一是积极推动不动产统一登记工作，2015年4月1日，在全省地级市中率先成立了不动产统一登记发证机构，于2015年9月14日核发了全省第一本不动产权登记证书。二是实施不动产坐落变更登记等10多项事权下放镇区办理，方便群众就近办理业务，省时省心。三是开通邮递证书服务。业务办结后，证书可通过邮递方式送达群众手中，群众申办业务只需一次往返现场。

　　该中心始终把建设集体作为重点工作来抓，做到业务工作和廉政建设两不误。一是通过开展反腐教育专题学习、观看反腐教育影片等，加强廉政教育，筑牢思想防线。二是实施业务排队管理制度，即业务按受理时间的先后顺序办理，从源头上插队现象的产生，杜绝“人情件”、“关系件”和“件”。三是建立廉政风险防控机制，在关键岗位和重点环节设置“紧箍咒”、“安全阀”。四是全面公开监督电话和投诉电话，创造条件让群众监督登记工作。

　　下一步，登记中心将再接再厉，深入践行“三严三实”作风，进一步提升服务水平，提高服务效率，优化服务品质，使登记发证工作再上新台阶。