智慧水表+养老平台中山智慧养老服务为老人保驾护航

　　“我的腿脚不方便，又是独居，经常会担心跌倒的问题。现在有了智慧水表，我觉得放心多了！”在中山市的竹苑社区内，黄婆婆拄着拐杖，向记者介绍社区的“独居老人守护者”——智慧水表。

　　今年，中山公用水务扎实开展 “我为群众办实事”实践活动，将“智慧水表”引进社区，通过实时监测用水量守护独居老人。同时，中山市民政局打造“颐养中山”居家养老信息化监管平台，实现了对居家上门家政、助餐、助医、定期巡访等服务的运行和外部监督的标准化、信息化管理，积极探索智慧养老服务模式。

　　截至2020年底，中山市60周岁以上户籍人口约29.5万人，户籍老龄化率达15.5%。中山公用水务党委委员、中部片区党支部、中部分公司经理徐嘉樑介绍，“在跟周边社区交流的时候，工作人员反映独居老人可能在家发生意外、难以及时发现，带着这个问题，我们提出用智慧水表为老人提供保障和守护。”

　　以东区作为试行点，中山公用水务在花苑社区、竹苑社区、齐富湾社区、新鳌岭社区为有需要的独居老人免费安装智慧水表，目前合计收到东区独居老人安装需求49户，已安装28户。

　　“智慧水表主要是在机械水表上加装智慧抄表模块，分为物联网技术、摄像头和电池三大模块，可以将用水数据实时传送到云端，电池续航时间达到6年。”徐嘉樑详细解释了智慧水表的作用机制，通过实时监测住户用水量，如果独居老人12小时内水表读数低于0.01立方米，社区平台便会接到报警，并将信息反馈给街道和居委会工作人员。

　　今年86岁的黄婆婆，在2004年搬入竹苑社区，2010年丈夫去世后便一直独居至今。她患有陈旧性骨折，行走不便，存在一定的居家安全隐患。“万一我跌倒了，电话未必在身边，或者刚好在厕所，就怕联系不到人。”在了解到智慧水表免费安装服务后，黄婆婆积极响应，是社区内首批安装的住户。“现在有了智慧水表，我觉得放心多了。”

　　东区街道居家养老服务中心的工作人员马力，打开智慧水表信息管理平台向记者演示，平台上包含户主姓名、住址、水表读数、设备号等信息项，“我们可以在平台查看用水数据，每隔12小时就会自动抄数。”马力表示，智慧水表也便利了他们的工作，让他们能够更及时地掌握老人的居家生活情况。

　　目前东区安装用户名单已初步统计完成，中山公用水务预计在国庆节前后完成安装。下一步，中山公用水务将对智慧水表管理系统进一步升级，当发现用水异常时，将即时发送微信、短信给独居老人的家人 。

　　除了具体的技术手段，中山市更着力搭建智慧养老平台，提高居家养老服务水平。针对部分困难老年人因健康状况欠佳、家庭照顾缺失等原因，导致晚年生活质量较差的问题，中山市民政局提供多样化的居家养老服务，打造“颐养中山”居家养老信息化监管平台，提高困难老年人晚年生活质量水平。

　　例如中山市沙朗社区的老人杜桂妹，今年72岁，因患有帕金森而长年卧床，生活无法自理。她的丈夫、儿子已经去世，目前由离婚的小女儿负责照顾。小女儿忙于工作，又要负责母亲的日常照顾，压力非常大。针对杜桂妹老人的生活困难情况，中山市民政局为她购买了家政公司服务，每天有护工上门服务四小时，提供居家清洁、助餐配餐、卧床照料、康复护理、精神慰藉等居家上门服务，大大缓解了家属的照顾压力。

　　同时，中山市民政局努力打造“颐养中山”居家养老信息化监管平台，构建中山市互联网+社区居家养老服务标准化服务体系，实现对居家养老服务的运行和外部监督的标准化、信息化管理。

　　“颐养中山”智慧养老平台具备档案管理、上门服务管理、公共服务管理、服务监理、志愿服务管理、培训管理、机构管理七大功能模块，形成老年人建档、服务评估、计划制定、工单管理、服务记录、评价反馈等全流程数据化闭环留痕管理。同时，该平台具备电子定位功能，可以实现对护工的实时管理，并提供照顾老人的基础技能培训。

　　目前，中山市民政局正在加快平台服务调度中心建设、探索居家健康智能监护、开发平台商城功能模块等工作，将为困难老年人提供更为全面、及时、智能化的综合性健康养老服务。