中山这家茶楼被投诉！什么事？

　　我们是火炬开发区张家边宝盛阳光家园3栋共计44户业主，现对宝盛阳光丰圆轩茶楼，在未经业主同意，私自搭建大型排放烟囱管道的具体情况向您反映。3栋业主当时购买交房时公共通道有宽敞的采光井。在装修期间丰圆轩茶楼在采光井搭建了长2米宽1.5米高50米，紧挨在3栋墙面直通天顶。该烟囱强行挡住了业主们的通风采光，每日在居民小区排放的油烟废气，请求拆除乱搭建筑物。

　　经火炬开发区办协调，6月18日火炬开发区办组织市代表陈文结、钟耀松与火炬开发区住建局、综合行政执法局、自然资源分局到群众反映问题的位置进行实地考察。

　　火炬开发区住建局回复：现场查看到宝盛阳光家园3栋外墙的确有搭建油烟管道，管道一直从一楼延伸到楼顶，据开发商相关负责人称该油烟管道已建成使用超过5年，当时加装油烟管道由于政策没有明确，只是通过环保部门检测没问题就投入使用。对于既有建筑加装专用烟道，今年市住建局草拟《关于加强既有建筑加装专用烟道管理的通知（征求意见稿）》文件，该文件有明确“既有建筑加装专用烟道涉及建筑外立面改变的，应向自然资源管理部门申请办理《建设工程规划许可证》。未取得《建设工程规划许可证》不得加装。”因该文件现还没正式下发，对于市民想要拆除该油烟管道的诉求，火炬开发区住建局建议现阶段一是根据《广东省物业管理条例》“第五十五条（四）破坏或者擅自改变房屋外观”以及“第六十八条违反本条例第五十五条规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任，并由有关行政主管部门按照下列规定予以查处；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（二）违反第二项、第四项、第五项规定的，由县级以上人民政府城乡规划行政主管部门依照有关法律法规的规定查处。”所以该油烟管道需由自然资源局（规划）部门定性是否属于改变房屋外观，再发函给综合执法局进行执法处理。二是市民也可以通过司法途径来维护自身合法权益。

　　火炬开发区自然资源分局回复：排放烟囱管道安装问题不属于规划许可范围，因此不属于火炬开发区资源分局业务审批职能范畴。建议业主用司法途径手段进行申诉或和丰圆轩茶楼协商排放烟囱管道进行改造。

　　火炬开发区综合行政执法局回复：1、关于涉案烟囱管道不属于火炬开发区综合行政执法局职权范畴。根据原市城乡规划局《关于设置烟管相关问题的复函》（中规函[2016]2494号），烟管属附属设施，不属城乡规划审批职能，因此执法局目前无法按照违法建筑查处。另外，就《关于加强既有建筑加装专用烟道管理的通知（征求意见稿）》中第五点提及“既有建筑加装专用烟道的假设单位应当按照有关法律法规、规章规定的程序办理城乡规划、建筑施工等方面的手续”，该规定明确了以后专用烟道需要城乡规划审批。但是目前该文并未正式实施，待文件正式公布以后再依据该文的相关要求依职能实施相关工作。

　　5月7日执法局执法人员前往现场检查：丰圆轩实为中山火炬开发区煌明酒楼，已安装油烟净化治理设施，该酒楼的烟道为中山市安然房地产有限公司建设。

　　5月9日，执法局委托第三方检测机构对中山火炬开发区煌明酒楼的厨房油烟排放口进行油烟采样检测，以及设备噪声检测。检测结果显示，油烟、设备噪声排放未超出标准限值。该酒楼为进一步降低噪声对周边居民生活环境影响，聘请环保公司对酒楼风机加装变频器，降低风速，减少噪声排放。

　　6月15日，第三方检测机构对该酒店噪声进行检测。检测结果显示，噪声排放符合国家规定排放标准。

　　南头镇穗西村安民南路河涌为何这么久都没有弄护栏，差不多整个南头镇的河涌都有围栏，就是这边好几条河涌还没弄，加上是在水闸附近的河涌，开了水闸，水位非常高，非常危险，小朋友经常出入，请尽快把护栏弄好，感谢

　　针对留言反映情况，穗西社区安排南头镇代表韦丽芳及社区工作人员前往安民南路进行实地走访了解情况。经核查，安民南路段河涌尚未安装护栏，存在一定安全隐患。

　　穗西社区一直都非常重视河涌一河两岸安装护栏，制定了河涌护栏的安装计划，分阶段对辖区内河涌一河两岸进行改造。据统计，该社区辖区内共有10条河涌，还没有进行一河两岸护栏改造的含网友提出的安民南路段河涌共5条，

　　穗西社区表示，将积极争取相关部门的支持，加大社区内河涌护栏建设力度，争取早日完成河涌护栏改造任务，切实解决群众诉求。

　　南头生态环境分局、南头镇水利所分别派出工作人员到现场检查。位于南头镇将军社区黄鱼涌路旁的黄鱼涌河，由黄鱼涌70号至黄鱼涌节制闸，共1.16公里长，河涌两岸为居民及工业聚集区，居民产生的生活污水有一部分未纳入污水收集管网而直排至河涌，河涌承担接纳沿河居民生活污水的排污功能。6月19日，经南头生态环境分局排查，暂未发现河涌附近的排污企业有违法排污的情况。近期，受西江洪水外江水位较高，同时受台风“鹦鹉”叠加影响，为落实防御工作，关闭了沿江窦闸，造成内河涌新鲜水源补充不足，水体流动缓慢污染物积聚而发黑发臭。

　　水利部门表示，将加大内河涌调水力度，并加强河涌保洁工作，以改善内河涌水质。同时协调住建部门加快污水管网的铺设工作进度，加大覆盖范围，提高生活污水收集率。南头生态环境分局表示，将对周边企业加大巡查力度，避免发生工业偷排的情况。

　　南头升辉小学校门口对开的公路下大雨就水浸，搞到学生上学放学都要卷起裤子脱鞋才过马路，请有关部门整改一下。

　　南头镇南头六队新村和富华街一直没有垃圾桶，全部垃圾堆放南和东路的人行道上，臭气很大苍蝇又多，影响居民生活，望关注下，垃圾桶要安置合理，多少距离安放多少个，谢谢！

　　南城社区进行了核查：南头六队新村及富华街一直都有垃圾桶安放，但安放密度、距离欠规范，原因是部分住户不愿意将垃圾桶安放在自家门前，导致垃圾桶安放距离不固定。

　　横栏六沙村新胜街屋前、屋后的河水臭味很大，一直没改善，白天和晚上都不敢开窗。希望切实为民办实事，改善村民家居环境，使村民免受臭河水的困扰！

　　6月23日，横栏镇六沙代表联络站组织5名代表，联合横栏生态环境分局、住房和城乡建设局、水利所等相关部门到现场进行视察调研。

　　一是由于镇财政资金短缺，污水管道建设未能实现全镇覆盖。同时污水管道铺设是以污水处理厂为中心由近至远进行建设，六沙村等偏远的区域的污水管道建设相对落后。

　　东区起湾道康逸豪园小区后门后面的别墅区，好多别墅都在公共道路上私装地锁。别墅外围到路边，应该属于公共道路，不能再私装地锁，而且越装越多。希望有关部门可以管一管。

　　经东区执法分局调查，该群众反映问题的道路不属市政道路，属于小区内道路，由小区负责管理。随后东区住建局、起湾社区立即与别墅区业主联系沟通，经查证，当年起湾经济发展公司将地块卖给业主时，土地证上显示的红线范围包含现地锁车位范围。

　　下一步，起湾社区将协调该别墅区业主集中讨论，研究对该区域停车位进行规范管理，并做好周边居民解释和劝告工作，促进邻里关系和谐发展。与此同时，东区执法分局将按自身职能配合社区开展工作。

　　位于起湾的顺景蔷薇山庄小区的违建问题：一、小区违建的现象已经愈来愈严重了，四期区域内的48幢一户二楼业主、三楼业主及50幢的三楼两户业主（均为朝南向的单位）明目张胆地进行违建，将原本不属于房产本内的区域搭建成了铁棚房和花园！二、多栋住宅楼的楼顶被用来种菜，此处请注意一下，蔷薇山庄四期区域的均为20、30层高的高层建筑，而中山在夏季被台风影响的次数较多。

　　执法人员多次走访及去电50幢203房业主，但当事人表示不在家中或正在出差，暂未进入现场了解情况。

　　东区住建局已将《广东省物业管理条例》等相关法律规定和指引告知该物业公司，要求物业公司对小区业主做好法规宣传，加强巡逻，对存在楼顶种植现象的楼栋和相关业主做好公告、劝阻、制止，并做好相关记录，如劝阻、制止无效应及时报告有关行政主管部门。

　　中山市西区长洲新居路25号楼下“烧烤吧”烧烤档占道经营，路边露天烧烤，晚上11点后一直到凌晨一两点噪音扰民。

　　西区和执法分局于6月30日安排执法人员前往问题所在地检查处理。经现场核查，新居路25号楼下确实存在占道经营问题。

　　西区沙朗顺心居小区金港路入口处傍晚时分，车辆长期乱停乱放，流动小贩占道经营，影响出入安全；旁边的河涌一直未治理，目前一直围蔽。

　　尊敬的领导，我反映一下南区曹边村大南路施工问题，把我村龙井的池塘出水口堵住，造成龙井出的水无法排出，施工时运输车辆排出的油污造成塘里有鱼死亡。

　　经南区住建局联合曹边经联社负责人、施工单位现场查看，发现施工便道填筑时池塘中安放的排水管道管径偏小或缺失，造成流水断面不够。

　　网友反映有鱼类死亡，原因可能是近段时间气温高、气压低，造成水中含氧量减少，导致鱼类缺氧而死，非油污影响，且施工运输车辆未发生外排油污现象。

　　南区西环六路经常停水，2020年上半年据不完全统计，1月15日、2月28日、3月5日、3月13日、3月24日、4月1日、5月7日、5月24日、6月5日、6月19日、6月20日共停水11次！这个区域供水存在问题，恳请继续监督落实！

　　经南区咨询市供水公司，该公司作出以下反馈：西环路DN500供水管道铺设在西环路西北侧路边，材质为水泥管，于1995年建成投入运行。近年来随着社会的发展，西环路片区已成为南区制造及混凝土加工企业的聚集地，途经的车辆多为超大型运输车辆，对路面及两侧的基础造成较大的破坏，供水管道受压严重，导致爆漏情况时有发生，为此，供水公司已制定了西环路DN500供水管的更新改造计划，但由于道路两侧的管线征地问题影响了项目的推进进度。

　　近期，供水公司从南区办事处获悉，为改善西环路沿线居民的出行及提升南区的营商环境，南区办事处已计划对西环路进行升级改造，

　　五桂山镇龙塘村保利领袖山小区，前期开发商销售时候说的市政路，到交房的时候就说不修了，开发商也没有任何解释说明是什么原因，难道这个不应该给我们业主一个解释吗？虽然现在修了一条临时路，但是只能进不能出，出全部要到七栋那个出口，几百户业主挤到一个出口出，这样子安全吗？能否给我们一个解释，路到底是没有这个规划，还是因为什么原因不修了，谢谢！

　　保利领秀山小区南面规划路，开发商已于销售过程在现场进行红线外不利因素文件公示，受客观原因制约，小区南面规划市政路未能开展建设。为解决小区车辆通行问题，开发商与五桂山办事处、龙塘村村委商议，决定建设一条小区外临时道路，连接小区规划方案设置的出入口，

　　我要反映海洲村麒麟球场旁边的停车位，长期有居民放置木头，影响公共停车位。希望有关部门尽快处理。

　　东凤镇奥力克医疗设备下面的御湘坊私占公共停车位，在公共停车位上私自加装地锁，还说不是在这吃饭就不能停，难道我要在这消费才能停车吗？在这个路段停车位已经不多了，还把它占用。

　　现在红火蚁泛滥，能不能政府出资，统一到各村农田边鱼塘边灭杀一下，或者让各队长到下面了解情况，哪些位置较严重的（黄圃镇乌珠村鱼塘很严重）。

　　黄圃镇大岑村嘉业路中段（十三养殖场）路旁边是否可以作为市民夜间临时停车的地方，有人在路边摆放石头、树枝等障碍物防止夜间车辆停放是否合规。

　　嘉业路中两边土地均属于已分配至村民个人名下使用，目前为农场及花木场等用途。经核查该路段道路上没有摆放石头及树枝等。

　　农场至道路中留有约两米空地，该空地上现摆放修剪出来的树木及泥土，影响周边环境卫生，影响大岑村人居环境建设，现已通知该农场业主限期内清走树枝及杂物。

　　黄圃镇三社上街承蒙三社社区领导的辛苦耕耘，街道及两边住屋面貌焕然一新，铺贴工程貌似进入收尾阶段，在此先感谢各位领导对旧城改造的重视，着实大大改善这一带居民的居住环境。但道路上空的各种线路整合也请加快进度，因为前期工程及疫情耽误，有部分原来挂在居民房屋墙身的线路现在只是用外物支撑住，看上去错综复杂，有些下垂到可以伸手触及。台风季节马上来了，给沿路居民带来安全隐患，恳请相关部门加快工程进度，彻彻底底给居民一个整洁安全的社区环境。

　　尊敬的代表你们好，位于黄圃镇中山糖厂北区七幢楼下垃圾、杂物多，这里的杂物招来很多老鼠、蚊子，下雨天的积水，希望帮忙解决这个问题，谢谢！

　　黄圃镇纵四线技师学院往团范路口方向道路上长期停放大货柜车，还有教练车在练车，影响道路正常运行。

　　黄圃公安分局大队派出警力前往市民反映的黄圃镇纵四线技师学院往团范路口方向路段开展整治行动，对违反禁停标志停放在路边的车辆作出相应处罚，暂时未发现教练车在该路段练车现象。下一步，大队将继续加强黄圃辖区各路段的巡逻管控力度，严查各类交通违法行为。

　　网友“YOU”留言中山，你好！反映黄圃樱雪蓝悦湾花园一期沿岸河涌垃圾成堆浮于面、污水发臭的问题。主要是对面新地村沿岸居民的生活污水直排到河涌和上游南头镇工业或生活垃圾及污水直排下来造成水体发黑发臭。恳请代表关注并帮忙解决

　　黄圃镇河长办联合黄圃镇住建局、生态环境分局、水利所等人员到现场调查发现，黄圃涌河面存在漂浮物，河涌水体无明显异常，水体流动性好。

　　经河长办成员单位认真研判，就存在问题及下一步解决方法回复如下：1、由于前段时间暴雨不断，黄圃镇主城区及南头镇仍未完成黑臭水体整治工程，上游来水流入黄圃镇河涌，黄圃涌沿河管网是雨污合流管网，该片区雨天期间，管道闸门需要提前打开，确保雨水排放畅通，但同时部分污水混合雨水溢流到河涌；2、现在处于汛期，近期出现西江洪水以及天气极不稳定，洪水过境以致外江水位上涨，外江高水位以致全镇各联围水闸近一周时间不能开闸调度；3、河涌漂浮垃圾多为生活垃圾，还有部分树叶，岸边有垃圾乱堆放。

　　黄圃镇河长办协调住建局、生态环境分局、水利所等部门开展行动，妥善处理黄圃涌水体黑臭问题，具体措施如下：1、住建局设置专班负责生活污水管网的日常巡查维护，对发现的管网渗漏点及时进行修复，并安排环卫处专职人员每天对河面及两岸垃圾进行清理；2、住建局将密切留意天气动态，督促水务公司安排专人负责污水管网闸门管理，非排涝期间不允许擅自打开，确保生活污水不直接排放到河涌；3、生态环境分局组织人员对河涌周边一带厂企进行排查是否存在偷排行为，经查未发现有单位偷排行为，下一步将继续加大对周边厂企排污情况的检查力度；4、水利所根据天文潮汐和洪水条件适时开闸调水；5、属地村居加强与垃圾承包方沟通，做好垃圾收集、清理河道垃圾工作，并加大对村民河涌保洁宣传教育力度。

　　阜沙牛角村开往上南工业区的公交车370在今年疫情期间开始减少班次，到本月20号以后就停运是为什么？阜沙在上南上下班的，鹏程学校下课回牛角村的太不方便了。

　　回应今年疫情期间由于阜沙镇镇内的道路实施交通管制以及根据疫情防控的要求，镇内公交370线路停运，直至疫情的应急响应等级下调和道路解除交通管制才恢复运行。

　　尊敬的代表们， 你们好！最近位于民众镇浪网大道红绿灯至壹加壹路段，每到周末晚上就出现了好几辆改装摩托车，严重违规超速、无牌无证、炸街、改装、不戴头盔，随意超车甚至赛车，路过居民楼时会有凶猛的油门声，希望有关部门能够迅速处理严查。

　　回应民众公安分局高度重视，立即指派大队组织警力调查核实，并安排人员不定时加强浪网大道、六百六路的巡逻管控。

　　下一步，大队将继续密切留意，对非法改装车辆进行排查，一经发现立即进行查扣，减少非法改装车辆扰民问题。

　　请问港口镇胜隆西路何时能开通接上三角快线的路口？胜隆西路已经建好了快两年了，路口接入三角快线的环节也已经完工，为什么还要用石墩一直堵着不开通？是不是胜隆西路是单纯为了新建楼盘的工程车辆出入？

　　回应胜隆东路B匝道由市交通集团代建，于2017年12月通过交工验收，但目前匝道存在裂缝。因裂缝产生原因难以界定，经协调已于4月下旬确定匝道裂缝修复施工方案，待审核通过后，与之连接的匝道辅道由港口镇修建，

　　网友“西红柿”留言你好中山，港口镇星晨花园一期214号业主严重违建，中山日报也有报道，麻烦请关注一下，非常感谢。

　　回应港口执法分局自2019年4月中旬接到港口镇星晨花园214房建设投诉后，已立即派执法人员现场调查了解，但户主均不在现场，未能进一步了解情况。鉴于星晨花园小区实行封闭式管理，而且有专业的物业公司，房屋建设的施工人员及材料均是通过物业设置的门岗进入的，因此214房的建设行为，物业公司具有不可推卸责任，执法人员当即要求物业公司采取必要措施，加强监督管理。

　　2019年7月、8月份，执法人员联同星晨花园小区物业公司到现场调查了解情况，并向被诉求人发出《建设工程投诉调查告知书》，要求当事人出示批准文件给港口执法局执法人员办理登记。同时，为查明搭建问题等信访事项的有关事实情况，甄别处理职责边界，研究按照“法定途径优先”原则，根据《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》《信访条例》《广东省信访条例》及《城市管理执法行为规范》有关规定，港口执法曾两次向物业公司发函征询相关问题，但一直没有得到回复。与此同时，执法人员曾多次尝试联系当事人配合制作现场勘验笔录及询问笔录，一直未得到当事人配合。2020年6月18日下午，执法人员再次联同星晨花园小区物业公司到现场调查了解情况，未发现现场有继续建设行为。

　　港口执法分局正待物业公司遵照《物业管理条例》规定回复情况，进一步研究依法定途径处理，协调引导业委会、物管公司依照《中华人民共和国物权法》第八十三条对违法搭建损害他人合法权益行为的规定，根据人民法院立案登记制就该个案提起民事诉讼。下一步，港口执法分局将继续不定期派执法人员到被诉求人房屋进行检查，依照法定程序推进。

　　马田到融创这段路走得人心惶惶，虽然现在修路期间可以理解不方便，但是有的路段没有路灯，建议设置一些临时路灯。

　　回应经现场调查发现该路段由于修路期间管线问题，暂时只能设置太阳能临时路灯，存在灯光偏暗、故障率偏高等问题。就此问题，

　　网友“敏”留言板芙105国道一路都在围蔽，中间在整高架桥，两边拆掉的花基填的水泥不平整，坑坑洼洼，行车很危险，希望修平道路，还人民一个安全路。

　　此外，板芙交通分局已将相关问题同时抄送至国道105线业主单位中山市公路局以共同做好督促工作。

　　网友“Astar※    ω  ”留言板芙大桥的河东上桥位，严重不平，补了后更加不平，过往小车都冒着刮底的风险啊，希望领导重视整理。

　　回应据悉，105国道板芙段目前正在施工，因建设交叉路口立交跨线桥施工的需要，从民溪路口至芙城路口路段，原各路口暂时进行封闭，只保留创业路进行通行，导致从创业路口驶出105国道左转往北向的车流量大增，上班高峰期时间段的交通尤其受到影响。大队针对这个问题，

　　曾于6月3日下午，联合国道施工方中铁十五局及镇住建部门到该路段调研，现已将创业路距离105国道50米内的停车位线划除，以保证双向共四条车行通道供车辆进出，并在创业路中间放置了防护栏，同时加大交通疏导员在路口的指挥疏导。目前，该路口的拥堵情况有所减少。大队还联合板芙交通分局到中铁十五局施工项目部，就105国道板芙路段交通拥堵的问题约谈了中铁十五局相关负责人，、交通部门建议项目部要加强与政府职能部门的沟通协调，严格按照交通施工疏导方案进行施工，再增加多名交通疏导员在各临时路口执勤疏导，避免影响辖区群众出行。经向施工方中铁十五局了解，105国道沿线各路口会在一年内跨线桥建设完成后解封，届时各路口会恢复通行

　　三乡镇大布雅居乐畔山中心城，小区配套的幼儿园已经建好快五年了吧，但一直处于未知状态，不知接下来进度如何，什么时候投入。问小区，一问三不知。随着入住业主越来越多，适龄儿童入读幼儿园更加紧迫。难道家门口建好的幼儿园不用，要舍近求远？麻烦帮忙问问。请主管部门给一份明确说明答复。谢谢。

　　回应三乡镇文体教育局已与镇公有资产管理中心联系确认，三乡镇大布雅居乐畔山中心城小区无配套幼儿园，而附近御龙山小区则有2所配套幼儿园。御龙山小区属桂南辖区管辖，具体事宜可向相应单位咨询。

　　回应三乡镇白石村民委员会立刻安排工作人员到现场查看，竹溪新村为竹溪代耕农“风箱地”安置地。竹溪村先锋庙至竹溪代耕农“风箱地”安置地长约800米路段未安装路灯。三乡镇住建局和白石村正在积极协商推进路灯建设。

　　东桠村口垃圾转运站附近垃圾遗留多、榕树旁边的河涌恶臭垃圾多，一边河堤边没彻石加固存在安全隐患，请加快河涌堤围彻石加固工程，排查风险。

　　网友“小婧”留言您好！南朗镇东海岸花园从千丽燕美容店到美香江一带，道路乱停车严重，下班后把车都停在路上，旁边快递公司又多，经常挡路，早晚上下班时间，就只有一辆车的位置通行，稍微不小心，就刮到了，早上太阳出来十分刺眼，看不到来车，很危险，早上斑马线上转弯位置也是长期停车，请相关部门严管此路段，路本来就窄，不应该停车在道路上，避免事故发生！谢谢