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　　日常生活中，很多市民会用到中山通IC卡。最近，有市民反映中山通IC卡充值容易，挂失难！有媒体就几个市民关心的问题，咨询了中山通IC卡公司相关负责人。

　　问：市民只能前往中山车站网点办理的有哪些业务？答：中山通IC卡客户服务中心（富华道50 号中山汽车总站内）位于公司办公地点一楼，负责日常售卡、充值；普通卡退卡；老年人、残疾人、学生卡挂失补办；卡片检测；领取车票等业务。

　　问：是什么原因只开设一个网点？有没有考虑过，为了方便市民，多开设网点？答：办理综合业务时须进行相关系统操作以及开具相应的收据，需要投入大量的设备和配备专业人员，故暂时只有富华总站内的客户服务中心可以进行退卡、卡片检测等业务。下一步计划通过移动互联网等手段，逐步解决卡片挂失、圈存充值等问题，让市民更加方便办理相关业务。最新情况请关注公司微信公众号：zstcard。

　　问：退卡、年审等业务和办理充值的业务系统是否一样？答：办理退卡、年审等综合业务时需使用相关设备及配备专业人员，业务流程较为繁琐复杂，与办理充值的业务系统不一样。

　　问：目前，中山通卡共有多少，今年有多少单业务在中山车站网点办理？答：目前中山通IC卡发行约290万张，特约商户网点有1200多个，除了约36万张实名制卡（老年人、残疾人、学生卡）的相关业务需在客户服务中心办理，其余卡片的售卡、充值业务绝大部分可在特约商户网点办理。