“绿”让往返港澳说走就走中山翠亨新区服务企业再推新举措

　　近日，翠亨新区政务服务中心咨询热线接到一通语气略显迫切的电话。达石药业（广东）有限公司（下称“达石药业”）创始人王春河因临时赴香港参加行业交流会，需紧急办理异地户籍港澳通行证。由于当时港澳通行证全国智能自助签注设备尚未全面开放，且仅可受理本省户籍居民及持有效本地居住证人员申办，王春河特致电求助。

　　了解情况后，翠亨新区政务服务中心随即启动“绿”服务机制，多部门联动“一对一”服务，用时不到1个工作日，就帮助王春河完成了异地户籍香港签注，较常规用时缩短了9个工作日。

　　“真的太贴心了，办理通行证又快又好，帮我解了燃眉之急！”前来取证当天，王春河对翠亨新区行政服务中心大的高效服务连声称赞。

　　“绿”是翠亨新区公安分局和翠亨新区政务服务数据管理局、翠亨新区企业发展服务中心、中山国际人才港跨部门协同打造的新型服务方式，主要面向重点龙头企业和重点人才，为企业和人才提供“特事特办、急事急办”服务。

　　在为王春河服务的案例中，翠亨新区政务服务中心导办员迅速响应，为申办人开启了免预约、少排队、专人导办的公安窗口办证“绿色通道”，政务服务“绿”专窗为其安排“一对一”业务办理，以最快速度完成了相关材料上交及信息上报工作。

　　在过程中，恰逢翠亨新区政务服务中心（南朗）整体搬迁，该中心在搬迁的同时，确保办证设备配备到位，并安排专人将相关文件移交中山市出入境管理部门，协同门、人才部门提速办理，一个工作日就完成了证件制作，避免了申办人“返乡跑”“来回跑”。

　　翠亨新区将企业服务工作摆至突出位置，目前已建立区领导挂点联系企业机制，并由区专项工作组“一企一策”精准服务。去年，翠亨新区还推出重点企业“首席服务官制度”，为企业逐一配备服务专员，及时掌握企业发展诉求，精准服务。

　　翠亨新区政务服务中心相关负责人表示，接下来，新区将继续强化“绿”服务理念，提升“绿”服务本领，推进“特事特办、急事急办”落实落细，提高重点企业和人才服务精准化、便利化水平，推动赴港澳台地区“说走就走”、政务服务事项“说办就办”。