中山商家承诺代寄特产 杭州顾客等半个月未收到

　　厦门日报讯（通讯员 姚洁 钟雅祯 记者陈泥）春节期间在厦门购买的特色糕点，回家等了半个多月也到，杭州的钱女士将厦门商家投诉到工商部门。

　　钱女士说，春节期间她到厦门旅游，在中山某特产店购买了一些馅饼、凤梨酥等厦门特色糕点。听说该店能提供“全国包邮”的服务，她便委托特产店帮忙邮寄，并支付了货款和邮费总计490元。

　　可回到家后，钱女士还是到商家寄来的糕点。她几次向商家反映，对方均以“春节前后快递会略滞后”为由不予处理。算了算时间，钱女士发现时间已过去半月有余，“快递都成慢递了！”她愤而向工商部门投诉，要求对商家做出处理。

　　中华工商所工作人员介入调查后发现，特产店因店员疏忽，根本没有将钱女士的货物寄出。经调解，商家最终退还490元货款，并道歉。